AC拒绝应用不生效怎么排查? 此排障思路适用于以下场景:
  

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AC拒绝应用不生效怎么排查?
此排障思路适用于以下场景:

1、自定义应用,权限策略设置拒绝自定义的应用,但是终端用户还是可以访问

2、权限策略设置拒绝内置应用识别库某个类别,默认允许,但是终端用户还是可以访问拒绝的应用

3、权限策略设置仅允许某个应用,默认是拒绝的,但是终端用户还是可以访问拒绝的应用



可能原因:

第三方产品&环境问题

1、数据访问没有经过设备//可通过连接监控查看故障IP对应的连接情况,如无连接,则表示数据不经过设备

2、IM聊天工具存在内网传输机制导致无法拒绝//可以通过内外网的应用终端进行测试

3、测试终端存在双网卡等情况导致上网流量不经过设备//可禁用其中一张网卡,确保流量经过设备

4、浏览器或应用存在缓存导致//可更换其他浏览器或清除缓存测试

5、内网出现大流量导致设备PPS超限,导致设备策略失效//设备PPS超限会有告警



功能配置问题

1、权限策略匹配错误(如适用对象、目标IP、应用规则等不一致)

2、匹配到全局排除或数据直通

3、配置了自定义应用或自定义URL导致匹配错误

4、内网存在NAT源地址转换,导致流量经过设备时IP或用户名和拒绝策略中的适用对象信息不一致,导致策略不生效

5、未配置SSL解密策略,导致策略不生效(可以通过开启SSL全解密测试验证)

6、SSL解密策略未生效//可安装SSL内容识别根证书测试



软件功能问题

1、应用规则识别或匹配错误



排查思路

1、确认现象:应用数据是否经过设备是否经过设备,终端是否配置了上网代理,PC上是否有代理软件劫持流量,是否配置了多网卡或ipv4,ipv6双栈

2、检查用户对应IP是否已经上线,权限策略设置是否正确,在在线用户列表根据IP地址过滤,查看策略结果集

3、连接监控、故障排障确认网站流量匹配是否正常,具体匹配的是什么规则

4、检查是否有配置自定义应用或URL,排除有自定义应用干扰

5、配置拒绝所有URL策略,验证是否还可以正常访问

6、检查全局排除或直通设置,检查规则库版本是否最新

7、针对测试用户配置拒绝全部的策略,验证能否拒绝

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57人已打赏

小鱼儿 发表于 2023-5-8 18:54
  
学习学习,感谢楼主分享
天堂之龙 发表于 2023-5-8 20:04
  
每天学习一点,每天进步一点。
嘀嘀嗒嗒 发表于 2023-5-8 23:05
  
感谢楼主分享,学习一下
糖醋排骨 发表于 2023-5-8 23:24
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
木棉 发表于 2023-5-8 23:31
  
打卡学习,感谢大佬分享!
白鹭先生 发表于 2023-5-8 23:52
  
打卡学习,感谢大佬分享!
暴躁的钢索 发表于 2023-5-9 08:33
  
每天学习一点点,每天进步一点点。
她丶ta 发表于 2023-5-9 08:38
  


学习学习,感谢楼主分享
张嘉烽 发表于 2023-5-9 08:41
  
学习学习,感谢楼主分享
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