#原创分享#AC规则库更新无效
  

徐英俊ya 18262人觉得有帮助

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本帖最后由 徐英俊ya 于 2020-8-18 10:32 编辑

问题现象:客户反馈说禁止了金融交易后无法禁止,且被识别成了金融行情,但实际是交易。


排查思路:

1、查看规则库版本是否是最新版本

2、查看策略是否和用户关联

3、是否开启了直通


排查步骤:

1、首先查看了用户策略,是放在第一条的,所以是最优先的

2、之后查看了规则库更新界面,发现URL库和应用识别不是最新版本,手动点击更新后发现即使更新后,版本还是原先版本,并没有更新到最新版本,测试升级服务器是正常的,去命令控制台中ping域名以及telnet 80端口也是通的。



3、之后尝试离线导入规则库,URL可以正常导入到最新版本,但是应用识别库无法进行导入。

4、联系400工程师排查后,回复说当前版本无法进行自动更新规则库,且无法离线导入应用识别库,需进行升级。因当前AC版本为11.0B版本。


总结:

AC规则库无法更新先查看是否是无法连接升级服务器,若可连接的话查看是否是版本问题引起。

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