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问题概述:虚拟机自动加入域失败

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问题描述

现象描述
所有虚拟机或者部分虚拟机自动加入域失败

解决方案

可能原因
1、虚拟机agent状态异常
2、虚拟机和域控通信异常【到域控不通139、445端口无法通信、无法解析域控地址】
3、虚拟机系统本身手动加入域异常
4、虚拟机自动加域配置错误【ou路径配置错误、域管理员没有加域权限、认证协议填写错误】
5、虚拟机内部的安全设备拦截了域通信端口的通信;
排查思路
基础排查-第一步:检查虚拟机agent状态接入是否正常
基础排查-第二步:检查虚拟机和域控通信是否正常
基础排查-第三步:虚拟机内部尝试手动加域是否能正常加域
基础排查-第四步:再次检查VDC上自动加域的配置是否正确
进阶排查-第五步:检查虚拟机加域日志是否有相关报错
高阶排查-第六步:收集信息转研发

操作影响范围

无影响

建议与总结

故障现象关键信息确认
1、故障现象描述:
2、故障影响范围:单个虚拟机不能加域还是多个虚拟机不能加域
3、域控信息:单域还是域集群、域服务器的版本、windows域还是linux的域
4、VMP详细版本信息:
5、VDC详细版本信息:

解释:此部分内容面向外部客户(适配L1、渠道、客户),需要外部提供的信息,内部L1层级保障能够将这部分信息收集全面好准确;

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文档编号: 220509
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: