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二、基础排查:检查设备策略配置,开启直通、添加白名单验证

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问题描述

AF设备接入网络上网卡慢基础排查

告警信息

可能原因如下:
1、AF 配置了流控限制——AF设备开启直通后测试看是否正常
2、设备物理带宽占满——确认运营商带宽大小,接口带宽是否跑满
3、设备接口协商速率异常——查看接口协商速率,确认接口协商是否存在半双工
4、双机热备场景,业务口没有添加网口监视——检查双机热备配置,业务口是否都添加到了网口监视中
详细操作方法可以参考下列有效排查步骤说明

有效排查步骤

1、确认现象是打开网页慢还是测速上不去,打开网页慢的情况,ping外网延迟高不高;是突然出现的故障还是新接入设备后出现的故障。
2、部署模式情况,透明或虚拟网线情况若着急恢复业务可跳过设备测试。若双机热备情况是否已有将业务接口加入网口监视,业务口不加双机网口监视会导致IP 冲突。
3、开启直通或者加白后,是否还会上网慢。若正常,检查流控策略,是否流控限制。
4、确认运营商带宽大小,接口带宽是否跑满。若带宽跑满了,可以查看ip流量排行看是否是有异常流量的IP,分析异常流量占比。


5、确认是否双机热备场景,AF主备机双机热备配置有没有将业务口都添加到网口监视中。如果双机没有田间网口到监视口,会导致地址冲突,网络丢包,也会导致卡慢。解决办法需要将主备机的双机业务口都添加到网口监视组中,避免双机业务IP 冲突。


6、、确认接口协商是否存在半双工,半双工会导致上网卡慢。若为半双工,需要确认对端接口协商模式,手动修改为全双工或更换网线重新协商。
注意:修改接口需要确认对方接口设备模式,修改模式可能导致网络中断
修改接口协商模式:
PS:
全双工:
当数据的发送和接收分流,分别由两根不同的传输线传送时,通信双方都能在同一时刻进行发送和接收操作,这样的传送方式就是全双工制。在全双工方式下,通信系统的每一端都设置了发送器和接收器。因此,能控制数据同时在两个方向上传送。全双工方式无需进行方向的切换,因此,没有切换操作所产生的时间延迟。

半双工:
若使用同一根传输线既作接收又作发送,虽然数据可以在两个方向上传送,但通信双方不能同时收发数据,这样的传送方式就是半双工制。采用半双工方式时,通信系统每一端的发送器和接收器,通过收 / 发开关转接到通信线上,进行方向的切换,因此,会产生时间延迟

解决方案

若上述排查为解决您的问题,可以收集以下信息转到L2:
联系技术支持建议提供以下信息:
1、故障现象描述(ping 延迟高还是网页打开慢):
2、设备部署模式(路由、透明、双机):
3、网络拓扑信息:
4、开启直通后是否正常:
5、故障影响范围:
6、接口协商是否正常:
7、具体卡慢现象和测速方法:

操作影响范围

1、开启直通会导致所有的安全策略不生效,流控也会不生效
2、修改网口协商速率如果协商异常会导致断网

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文档编号: 221145
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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