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高级排查-步骤四:高可用集群组建失败-收集信息

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问题描述

步骤四:高可用集群组建失败-收集信息

告警信息

信息确认:故障现象关键信息确认
1、故障现象描述:有什么报错,或者卡在哪里
2、做过的操作:做过的测试和排查描述
3、设备部署模式及网络拓扑:AD的配置情况、AD部署模式和网络拓扑
4、设备详细版本信息:收集AD的大版本信息,界面左上角显示的版本即可
5、设备的硬件信息:收集设备的型号,网口数量,内存大小

解决方案

PS:如果上述排查无法解决您的问题,该问题判断需要工程师远程协助排查定位, 您可以通过关注微信公众号【深信服技术服务】自助提单协调,如果无法自助提单可以提供客户的单位名称、 您的单位名称、您的联系方式、该问题业务影响范围、该问题是测试项目/实施项目/交付项目等信息转人工协调工程师处理。

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文档编号: 222173
作者: admin
更新时间: 2023-05-05 11:47
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