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基础排查:第三步:检查服务器显卡状态跟虚拟机内部显卡驱动跟授权

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问题描述

第三步:检查服务器显卡状态跟虚拟机内部显卡驱动跟授权
如果取消显卡后正常,那要进一步检查显卡相关的是否正常,这个时候可以把虚拟机显卡取消进去检查;
也可以通过mstsc到虚拟机内部,或者通过tv、向日葵等远程工具进去检查;【有此条件优先使用这种】

有效排查步骤

一、检查虚拟机显卡授权是否正常
1、打开windows的设备管理器看,看下显示适配器里面是否有存在异常,比如存在感叹号,或者这个地方没有显示显卡;

2、打开windows的事件查看器,点击【windows日志】查看【系统】下面是否有相关的错误日志;
3、打开windows内部的显卡日志,C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\VDI\SangforGAX\目录下的GPCapture.log,是否存在异常,比如虚拟机初始化英伟达的配置失败了。比如案例【驱动异常导致的客户端接入3D虚拟机不定时黑屏】

二、检查服务器显卡状态是否正常
1、可以尝试把3D虚拟机,尝试更换到集群中另外3D服务器上运行,这样也可以快速的判断是否为该服务器的显卡异常导致的;
2、先看vmp控制台界面是否有关于显卡的报错日志;如果没有进去到vmp设备的后台进去看;
3、先看主机的内核日志/sf/log/today/kernel.log日志,是否有虚拟机开机时间点的error错误日志;
4、 /sf/log/问题发生的日期,查看 nvidia-vgpu-mgr.log,是否有存在错误的error日志,比如案例3D虚拟机黑屏
5、检查显卡状态是否正常,[size=18.6667px]检查是否显卡没有正常识别或者损坏【一般如果是显卡异常,会在虚拟机开机的就失败】详细操作见此链接
三、检查是否正常获取到显卡授权
1、在windows虚拟机的内部,如果虚拟机获取显卡授权异常,需要先解决获取显卡授权的问题,显卡授权异常可能会导致虚拟机黑屏;
虚拟机获取不到授权,详细排查步骤见此链接

解决方案

如上

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文档编号: 242683
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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