极域广播问题排查,学习组播如何配置
  

adds Lv14发表于 2017-9-28 23:03

    版本:VMP-4.9
    问题描述:客户部署了一套桌面云系统,现需要更新一个软件。

    一、部署
    软件更新的步骤不再赘述。可在社区搜索相关帖子。
    注意:更新模板机之前,记得先做下快照或备份下,防止更新导致系统不可用或其他问题。
    由于该软件需要在学生端和教师端分别运行,所以,先部署了学生端。
    在部署前,先做了虚拟机快照,更新虚拟机完成后,测试没有问题。
    在部署教师机时,遗忘了快照这一步骤,导致出现了下面的问题。
    问题:更新完教师机后,测试新安装的软件,没有问题,但是极域广播无法使用,学生机无法连接教师机。

    二、极域问题排查
    1、学生机无法连接教师机
    (1)检查频道
     右击学生机右下角的极域图标,点击“设置”,输入密码(可以在教师机上设备,如果没有设置,默认为空),查看学生机的频道是否与教师机登录时设置的频道号一致。
    (2)版本检查
     检查发现,学生机的极域为极域标准版,而教师机的极域为极域豪华版。
     出现这个问题的原因:教师机与学生机的模板虚拟机安装的软件不一致。

     一般情况下,教师机都会采用物理机作为极域的服务端,可以保证极域的使用效果,防止虚拟机的接口使用率和性能使用率过高。但,该场景没有这样部署,最主要是没有对现场足够了解,对极域的部署知识遗忘太多,加上没有备份回退措施,出现了这种尴尬的情况。
    所以,备份措施很重要,可以保证你出了问题可以回退。

    2、屏幕广播无反应
    找到了问题,于是在教师机重新安装了与学生机对应的版本。发现,黑屏和学生转播没有问题,但是教师广播不下去。
    在桌面云WIKI的文档中,有介绍说有两种情况会导致这种问题的出现。
    (1)存在说明学生机未开启电子教室功能。
    (2)交换机未开启IGMP snooping
     查看教师机虚拟机日志,确实发现了第二种情况导致的现象。即无法连接学生机的9012端口。
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    但诡异的是,交换机没有配置过,而之前极域使用是没有问题的。

    经过数个小时的排查,最终发现是版本的问题。
    VMP-4.9对应有两个版本的极域,一个是20160110,一个是20160818,当使用前者时,就会出现问题;当使用后者时,就没有此问题。怀疑是前一个版本有bug。
    而两者的极域显示版本均为2.7.13187。
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    三、组播如何配置
    1、华为交换机S-5700开启组播
    [S1] igmp-snooping enable
    [S1] vlan 3
    [S1] igmp-snooping enable
    [S1] quit
    2、关闭组播抑制功能
    <HUAWEI> system-view
    [HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/1
    [HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] multicast-suppression block outbound
   



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Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2017-9-29 09:11
  
晚上11点多还在发分享,给楼主点赞!
virtualcloud Lv3发表于 2017-9-30 12:19
  
屏幕广播应该关闭交换机组播功能。建议不要使用三层的交换机。