无线使用效果变差

苏米图 2459

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公司的无线使用接近两年时间,平时在线基本30人左右,刚开始使用挺正常,现在频繁出现不能连接无线,甚至连接不能上网的问题,请问是否是控制器及AP没有进行软件升级导致的,曾经联系供方进行信道的调整,但效果还是不行。是否发射功率还需要优化?

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您好!
        不升级不会影响使用。在上网慢时,ping测试:ping 网关、ping NAC 、ping 公网(百度、新浪)、ping DNS对比测试,如果是Ping网关时延迟,检查信道利用率(正常使用情况下低于60%),信号强度(信号是否满格),协商速率是多少。详细的网络优化文档参考附件。如有疑问,请联系售后电话400-878-3389。

无线验收与优化指导.pdf

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本答案是否对你有帮助?
adds 发表于 2017-10-27 15:33
  
1、登录控制器,看一下是否有离线的AP,导致终端连接信号弱的AP出现这种情况。
2、如果软件升级授权没有过期,可以尝试将NAC和AP的版本进行升级。
3、看下是否前期规划不合理,导致无线信道干扰较大。可以使用Wifi分析仪或Sniffer,探测一下同一个信道的Wifi信号过多。然后根据情况调试一下信道。
4、如果AP功率过大,或AP布置密集,可以调低信道功率。默认室内是23dbm,可以调整到20或17dbm。
信锐技术2027 发表于 2017-10-27 15:53
  
您好!
        不升级不会影响使用。在上网慢时,ping测试:ping 网关、ping NAC 、ping 公网(百度、新浪)、ping DNS对比测试,如果是Ping网关时延迟,检查信道利用率(正常使用情况下低于60%),信号强度(信号是否满格),协商速率是多少。详细的网络优化文档参考附件。如有疑问,请联系售后电话400-878-3389。

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苏米图 发表于 2017-10-28 10:18
  
怎么出现已解决?这事才刚开始
苏米图 发表于 2017-11-27 07:53
  
通过简单测试,ping网关、管理器都通,DNS也痛,就是不能上网,怀疑是管理器或者AC软件版本低造成的兼容性问题,等着技术人员上门测试。。。
苏米图 发表于 2017-12-8 07:54
  
技术人员已经上门优化了设置,并且更新了版本,运行一下看看情况。
新手019931 发表于 2017-12-9 09:21
  
不错,学习了,谢谢!
苏米图 发表于 2017-12-11 08:21
  
截止目前,使用恢复正常,暂时没有发现其它问题。
成都成寿科技 发表于 2019-5-21 00:40
  
通过简单测试,ping网关、管理器都通,DNS也痛,就是不能上网,怀疑是管理器或者AC软件版本低造成的兼容性问题,等着技术人员上门测试。。。

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