【标准化排查】AD NAT日志无法上传
  

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、问题现象
NAT日志某公司公司法上传FTP服务器
场景排查思维导图
125985a0aa25f84aa9.png
1、问题现象确认
①NAT日志之前正常上传,后续突然不行
②建NAT日志服务器,某公司公司法上传

2、版本确认
①6.x版本按照排查步骤,其中6.5以下版本(不含6.5)优先查看NAT日志注意事项。
②7.0、7.0R1、7.0.2版本,联系4某公司处理。
3、[color=#ff某公司公司]NAT日志之前正常上传,后续突然不行对应处理方法
1)对设备进行巡检,若有cron进程僵死异常,联系4某公司处理。
2)FTP服务器是否正常工作,进行通用排查步骤。
4、[color=#ff某公司公司]NAT日志服务器某公司公司法上传通用排查方法
1)检查AD到FTP服务器端口是否通,AD系统配置-设备管理webconsole中可以测试,如sock 192.168.1.1 21 测试端口。
2)FTP提供的参数是否合理,如FTP账号没有上传权限,可以使用电脑测试FTP账号。
3)中间是否有安全设备拦截,服务器可以抓包查看FTP交互(更新FTP配置后进行抓包)。
4)使用小软件搭建FTP服务器测试。
5)AD配置FTP路径使用英文路径
5、[color=#ff某公司公司]NAT日志注意事项
①6.5以下版本(不含6.5)
FTP服务器是windows环境
方法1:AD的nat日志配置里的路径不要采用根路径/,导致上传路径为//,  windows系统会认为//是非法的;将nat日志配置里的 / 路径改为/xx路径,目标路径改为英文路径。

方法2:升级AD到6.5版本及以上解决。
②7.0、7.0R1、7.0.2、7.0.3、7.0.4版本
此版本主动模式下会默认会对FTP服务器的数据连接请求进行拒绝,联系4某公司处理。
③AD设备NAT日志每半小时生成日志文件,刚配置的NAT日志服务器,需要等待AD日志生成后,才会执行上传服务器上,AD将NAT日志成功推送至服务器后,AD本地会将NAT日志文件某公司公司。
④FTP服务器是windows环境小软件搭建
推荐使用3CDaemonFTP工具,3CDaemonFTP配置如下:
92125a0aa290bb564.png


三、信息获取
4某公司请提供如下信息
当前网络环境:
设备是否可升级:
是否不支持场景:
是否打补丁包(Appversion可选):
四、维护说明
如对本场景使用有建议或疑问可以进行回贴反馈,我们会及时进行优化或答疑。

更新于20190618,7.0.3和7.0.4版本
更新于20180731,更新话术
更新于20180806,更新话术

3CDaemonFTP.rar

241.36 KB, 下载次数: 52

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6人已打赏

蓝海 发表于 2019-3-28 17:08
  
非常有用,感谢分享
fan_帆 发表于 2019-5-29 17:43
  
有用,我的就是7.0.4版本,感谢
黄波 发表于 2019-6-6 11:52
  
33333333333
呆呆蛙 发表于 2019-6-9 14:19
  
打卡+好好学习,有收获。
秋水伊人 发表于 2019-6-14 17:15
  
感谢楼主分享
蓝海 发表于 2019-6-14 17:15
  
感谢楼主分享
沧海 发表于 2019-6-23 13:28
  
学习资料
蓝海 发表于 2019-7-1 10:58
  
谢谢分享
秋水伊人 发表于 2019-7-1 10:58
  
谢谢分享
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