升级7.6之后,客户端登录提示“请求硬件特征码页面失败”

太平洋产险广西分公司 6728

{{ttag.title}}
本帖最后由 太平洋产险广西分公司 于 2018-2-13 11:51 编辑

7.3R3升级到7.5后再升级7.6之后,客户端登录提示“请求硬件特征码页面失败”。解绑特征码重新绑定也不行,卸载客户端重装也不行。网页可以绑定,客户端就提示错误。7.3R3版本特征码使用正常。请勿回复找文档之类的,升级版本之后才出现的。
经过尝试后,弹出页面点确定,继续点登陆就可以连接,应该是7.6的BUG了,麻烦厂家尽快修复。
微信图片_20180212232003.jpg

该疑问已被 解决,获得了 20 S豆

回帖即可获得
2S豆
,被楼主采纳即奖励20S豆+10分钟内回帖奖励10S豆 [已过期] ,了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称,让服务更省心更便捷!立即完善

已知问题,可以联系400升级对应补丁包解决。
本答案是否对你有帮助?
韩立春 发表于 2018-2-12 23:24
  
1、请检查SSL VPN用户是否启用了硬件特征码认证,具体在【SSL VPN设置】-【用户管理】的认证选项中选择
2、请检查是否已经开启硬件特征码认证功能,具体在【SSL VPN设置】-【认证设置】-【硬件特征码】里面检查
3、硬件特征码认证配置测试方式,请参考文档参考链接
韩立春 发表于 2018-2-12 23:27
  
某公司_SSLVPN7.1-CONF-18-01_硬件特征码认证测试指导.pdf   ,在资料里找此文章
yzy 发表于 2018-2-12 23:34
  
卸载重装或者用网页绑定硬件特征码试试
太平洋产险广西分公司 发表于 2018-2-12 23:40
  
网页可以绑定,客户端就提示错误。7.3R3版本特征码使用正常。
feeling 发表于 2018-2-13 09:12
  
让400处理吧
携手旅游 发表于 2018-2-13 10:21
  
取消硬件特征码认证。重新启用这个功能

等我来答:

换一批

发表新帖
热门标签
全部标签>
每日一问
技术盲盒
每周精选
技术笔记
干货满满
技术咨询
新版本体验
信服课堂视频
标准化排查
产品连连看
安装部署配置
功能体验
自助服务平台操作指引
秒懂零信任
GIF动图学习
2023技术争霸赛专题
通用技术
技术晨报
社区帮助指南
安全攻防
每日一记
玩转零信任
天逸直播
华北区交付直播
深信服技术支持平台
畅聊IT
答题自测
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
运维工具
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV

本版版主

26
76
83

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手24268...

本周建议达人

阿凯

本周分享达人

新手39341...

本周提问达人