嗨,我是智能客服信服君!我能1秒钟解决您的问题
震惊!智能客服新增建议反馈通道,互动还有好礼呦!
  

sangfor_闪电回_晓六 发表于 2018-3-28 10:45

您咨询的问题机器人回答不了?
您对机器人的回答不满意?
您发现机器人回答有误?
......

为了更好地促进智能客服的功能改善,现在告诉大家一个好消息,
智能客服咨询界面右侧增设新功能—“建议反馈通道”啦!
即日起,你只需在建议反馈通道提交遇到的问题,
社区将定期对每一个问题进行核验,建议一旦被采纳,即可获社区奖励!
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--------双重福利来袭,快来领取吧--------
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第一重限时福利
活动时间:
3月27日-4月30日
奖励说明:
1、活动期间,体验智能客服新功能,在下方跟帖回复您对新增功能的有效评价,图文结合更佳,即可获得20s豆奖励(直接打赏在回复中)
2、活动期间内,在智能机器人反馈窗口提建议,所有采纳建议的奖励翻倍以周为单位统一发放)
3、活动结束后,从所有提了建议并被采纳过的用户中,抽取10%的用户,额外再奖励深信服定制鼠标垫一个

第二重长期福利

提建议得奖励
根据问题级别,给予5-200s豆奖励

1、错别字:5S豆/条
2、提出未知问题、补充/修改现有问题的答案:20-50S豆/条
3、提出未知问题并提供答案、提出其它创新建议,奖励50-200S豆/条
建议一经采纳,将以周为单位直接发送到用户帐号中(注:本活动长期有效)
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双重福利任性发放!要怎样get劲爆福利?
通关攻略在此,继续往下看
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进入建议反馈通道:
社区首页—找到【智能客服】—点击进入查看对话框,右侧咨询界面。

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反馈建议怎样提?
如果您在咨询时,遇见机器人回答不了的问题,点开“增加未知知识”直接反馈;如果您发现机器人回答存在错误,点开“反馈错误答案”直接反馈。

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哪些问题可以反馈?
(包括但不限于以下这些)
1、答案错误或者答案不完整
2、文字表达错误(如错别字、标点......)
3、在机器人中搜索不到答案

奖励多多,福利多多哟~

*本活动最终解释权归深信服社区所有
新手883616 Lv4发表于 2018-3-28 11:13
  
这个活动好啊
zoonctrl Lv6发表于 2018-3-28 12:17
  
这个活动看样子还行
yl2352 Lv6发表于 2018-3-28 12:28
  
这个功能好啊,可以动员全体力量帮助社区不断的完善智能服务功能,一举多得呀。
一个无趣的人 Lv16发表于 2018-3-28 17:23
  
最近活动很多啊。周末了抽空都给做做!!!
可以得很 Lv4发表于 2018-3-28 17:28
  
什么活动很多
金诺网络_JET Lv8发表于 2018-3-28 22:53
  
通过这个活动可以让信服君更快的收集问题,智能客服变得越来越智能了!
善意 Lv6发表于 2018-3-29 07:27
  
以后小问题可以不打400了,省时间了。
yl2352 Lv6发表于 2018-3-29 10:12
  
QQ截图20180329101133.jpg
一个界面出现了登录IP和登陆IP两个词,貌似应该是一个意思。


百度了一下:进入网站QQ是登录、从海上进攻是登陆 这个问题不是一个新问题了,可是到了今天,居然还有超过一半以上的网站在错误使用。

建议:统一用登录这个词,以免产生歧义。
哥丶珍藏版 Lv15发表于 2018-3-29 15:03
  
不错,不断积累,不断丰富
问题答案来源于用户,回归于用户
智能客服已经成为解答疑问的首选了