云桌面 VDI蓝牙鼠标键盘好像兼容有问题 5

起个名字不太难 2349

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云桌面 VDI蓝牙鼠标键盘好像兼容有问题

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蓝牙鼠标映射不进虚拟机排查:
1、请检查虚拟机的agent状态是否正常
2、获取蓝牙鼠标的PID和VID,4.9及以后版本可添加白名单尝试:登陆VDC控制台,点击【VDI设置】-【策略组管理】-【独享桌面】-【USB例外配置】按照格式填入PID和VID
3、重启adesk和虚拟机,用户重新接入尝试
本答案是否对你有帮助?
PC9527 发表于 2018-4-19 14:04
  
您好,这个问题,建议是这样处理:登录VDC,然后去【VDI设置】-【策略组管理】-【独享桌面】-【USB例外配置】按照格式填入PID和VID,我尝试过这样效果比较理想。谢谢。
◇◆□乱拳打死老司机□◆◇ 发表于 2018-4-19 14:15
  
您好,您这个是映射不成功,还是映射成功了导致本地物理机鼠标使用有问题呢:
如果映射不成功您可以参考排查:
1、蓝牙鼠标键盘不需要映射到虚拟机里面的,在本地电脑的【设备管理】里面找到蓝牙设备的设备驱动,然后鼠标右键进入【属性】-【详细信息】找到下拉菜单,选择硬件ID。然后记录这个设备的VID和PID。
2、进入vdc【VDI设置】-【策略组管理】找到用户关联的策略组进入策略组设置里面,然后选择【独享桌面】-【USB设备例外配置】新建一个白名单,按照提示的格式填入硬件ID,保存,然后立即生效。
多简单 发表于 2018-4-19 15:00
  
有些设备的外设接在桌面云上面确实是不能使用的#

你试试上面的方法看看能不能让外设可以使用#

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