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【aDesk】PC登录VDI,虚拟机内部文件导出提示‘由于网络出现故障,文件导出失败’

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问题描述

物理机PC登录VDI,VDC开启了文件导出审计功能,在虚拟机内部文件使用导出功能,在导出一个文件提示‘由于网络出现故障,文件导出失败’

处理过程

1、检查虚拟机的agent状态正常
2、在VDC【系统设置】-【系统配置】-【数据中心】,点击测试连接,是可以通信的没有问题。说明VDC到数据中心是通信没有问题的
3、在虚拟机内部ping测试到数据中心服务的地址不通,
测试数据中心端口443也不不通
4、检查网络,发现客户这边虚拟机跟数据中心服务器的地址做了网络隔离导致的虚拟机跟数据中心服务器地址不通

根因

虚拟机跟数据中心服务器地址443端口不通

解决方案

在虚拟机跟数据中心服务器中间的拦截设备上,放通443端口就可以正常的导出文件了

建议与总结

文件导出审计功能,必须要把保证虚拟机到数据中心地址是可以正常的通信,因为用户导出的文件同步加密备份到数据中心
帆聆海 发表于 2019-7-15 15:14
  
今天踩到这个坑了,好评啊
新手620211 发表于 2023-6-11 00:06
  

学习了,云桌面配置学习中

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文档编号: 49534
作者: sangfor_2208
更新时间: 2018-07-08 11:47
适用版本: