【特别表彰】深信服2018年优秀服务销售渠道——江苏群立公司
  

sangfor资讯 Lv4发表于 2019-3-4 16:50

深信服2018年优秀服务销售渠道——江苏群立公司

江苏群立公司介绍
江苏群立创立于1996年,总部位于中国南京,2008年成立群立集团。为了更好的服务客户,江苏群立与深信服签订江苏区总代理和江苏区技术服务中心,并且成立江苏群立开云信息技术有限公司独立服务于深信服公司。

群立集团旗下有6家子公司,在全国如北京、浙江、上海、广州等地设立7家分公司,30多个办事处。业务覆盖全国各地,主要以IT产业为主,涉及IT产品代理销售,视频会议系统代理销售,网络系统集成,软件开发,互联网技术,技术咨询和IT服务等领域。集团目前拥有员工500多人,95%具有大学本科以上学历,2018年全集团实现销售达到12亿元,进入江苏省百强民营企业之列。


江苏群立的优势

技术团队
江苏群立作为国内领先的IT服务提供商,有着一套执行良好售后服务管理制度,可为用户提供全方位的、高效的、及时的技术支持和售后服务。

在深信服业务中,江苏群立开云信息技术有限公司从售前方案规划,项目支撑到售后技术实施及售后服务形成一套完善的技术服务体系。目前配备12名专职渠道经理,4名专职售前工程师提供项目方案规划设计、产品培训等服务,10名专职售后服务工程师定点负责江苏各区域的售后支撑工作,2名400远程电话支持工程师快速的为客户提供问题咨询与响应。

江苏群立的服务能力
面向合作伙伴:
➡️产品培训、项目方案规划设计及汇报、产品报价
产品经理提供售前服务,包含对深信服产品线所有产品提供产品功能培训,产品销售方法及拓展思路,产品适用场景等。项目方案规划设计部分包含对客户项目前期的沟通调研,根据客户的需求场景规划项目方案设计,同时可提供针对项目方案的汇报工作。另外我司还提供配合合作伙伴做客户端的商机挖掘、商机验证等工作。
➡️借测设备支持
提供对各位合作伙伴的项目支撑工作,包括对设备的借测及测试服务。
➡️项目实施和日常技术服务
我司提供项目售后标准化服务,包含实施安装服务、产品资料和售后培训工作;日常技术服务提供400电话、网络远程支持服务,上门服务等,及时响应客户的需求,以解决客户所面临的问题。
➡️项目跟踪反馈服务
我们提供客户项目信息跟踪反馈服务,定期关注客户的产品维保信息,对即将过保或过保产品的时间提供跟踪并及时反馈各位合作伙伴,以保持各位渠道伙伴对项目的持续性跟进。
➡️提供资金账期支持

面向客户的服务介绍:
1、服务概述
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2、服务优势
➡️全情投入
江苏群立团队具有专业的的技术和良好的职业素养,主动联系客户,想用户之所想,急用户之所急,为用户提供最贴心的服务体验。

➡️技术专业
拥有超过35人的专业团队,成立江苏群立开云信息技术有限公司独立服务于深信服产品,从技术原理到用户体验,提供全面、专业的解决方案,获得良好的体验效果。

➡️快速
7*24小时的快速响应,现场问题直接反馈给研发。

➡️标准化
标准化的作业流程,标准化的投诉制度,标准化的文挡,标准化的认证资格。

➡️多元化
在售前、售中、售后,倡导基于用户满意的多元化关怀;满足用户标准化服务以外的特殊使用需要,我们还提供定制化服务。


案例分享:【匠心服务】来自小仙女的售后服务记录


恭喜江苏群立公司已连续两年成为深信服优秀服务营销渠道,
2019年,让我们一起祝愿TA再续佳绩,越来越好吧~
飞翔沫沫情 Lv2发表于 2019-3-13 13:20
  
群立加油
jinanapple Lv1发表于 2019-3-13 14:38
  
加油加油
czqqqq Lv5发表于 2019-3-13 17:59
  
群立牛逼
好心情能长寿 Lv21发表于 2019-3-13 23:08
  
那个女女呢
YOYO Lv6发表于 2019-3-15 12:53
  
再接再厉~~~看好群立~~
jinanapple Lv1发表于 2019-3-15 23:54
  
厉害厉害
东南汽车 Lv4发表于 2019-3-20 14:18
  
厉害了群立,加油。。