本帖最后由 SteveNiaobs 于 2015-5-19 12:46 编辑
当初的踌躇满志，到现在实实在在工作，简简单单的生活。总以为能够改变世界，直到工作以后把当初的棱角给磨平，并不是你改变了世界，而是你开始适应这个社会。这就是我，一个入世不深的IT工程师，简简单单的挺好。
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在客户现场因为我们是专业的，我们要为客户提供一种专业的服务。适当的建议能够提高客户的网络使用效果和对你个人的认可。
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在去做项目之前，首先要很好的了解到这个项目具体是做什么，有什么样的需求，需要用到什么技术，如果自己不是很熟悉的话，那在去客户现场实施之前，一定要找相关的文档好好的看下，使得自己更加有把握
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本年度我个人参加的某公司活动不下10次，每次都是满载而归，这一次次的活动都让我感受到某公司与其他设备厂商有着很大的区别，对渠道的态度与众不同。
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经过此次培训学到了很多，不管是技术上还是项目实施过程中，个人能力都提升了很多，同时也把某公司培训的整个流程带回了公司，结合公司的情况，总结出了一套可以适应公司的培训流程。
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接触某公司设备有三年时间了，作为一名售后工程师，我们日常的工作主要是负责项目的实施和测试以及一些客户售后问题的解决。在三年的工作中，自己在售后方面的也有一些经验总结，今天跟大家一起某公司
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来了深圳刚好一年多一点点，在去年的3月中旬来了深圳，刚刚在公司面试完，还没到公司报道，第二天 就到某公司深圳办参加某公司的技术培训，那会某公司的售后培训的机会很多，基本每个月的培训安排都按周将各个产品线的培训安排好了，包括初级和高级，产品讲解的很细致，各个功能模块都讲解的很到位，特别是里面的很多功能都很独到，当时就觉的，某公司真的很不错。
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现在全产品的售后工作和一部分售前工作都实施得比较顺利，还是比较感谢400帮我解决了不少问题。售后经验上我认为沟通和技术同样重要，集中精力去解决问题一般都能做好，一切以结果为导向，谢谢。
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不管是售后服务还是上门测试、上架，你会遇到不同的客户，这些客户可能有一些是技术大牛，有一些可能是什么都不懂的，但是我觉得你都应该谦虚学习，对方总有让你学习的地方的。因为有时候，对方比你还了解这个设备。当然，在这个与客户的交流过程中，我也懂得了很多为人处事的道理。什么样的客户，应该用什么样的处理方式和言辞表达会更合适。这对一个刚出社会的我来说，会更快适应这个复杂社会。
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有多大的心，多少的努力，多少个日夜，就有多大的成就！
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从 2005年接触某公司产品以来，不经意间，至今已整整十年。当时的成都办仅姜勇几人，发展到现在已几十人规模;而某公司也由当初的几十人发展到几千人；十年真快，某公司的变化也是巨大的。当初软件VPN、05年出现的AC上网行为管理,06年出现了SSL VPN、07，08年陆续推出了WOC加速产品、负载均衡、APm、NAC、近两年的无线产品、虚拟化。这些变化真的很快。 ===================================================================== | 
发表于 2015-5-19 10:54
发表于 2015-5-19 22:22
技术研究员2级 