【有奖热聊】第66期:真敢玩!对信锐推出的“慢必赔”红包服务,大家怎么看?
  

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不知道小伙伴们有没有关注”信锐网科技术“微信公众号
昨天小编收到一条推送,可以说是相当有意思了!
还没看的可点击链接进入阅读:噔噔,您有一个“慢必赔”红包待领取!
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小编先来介绍下何为”慢必赔"?今年4月信锐推出“慢必赔”服务:客户拨打信锐售后服务电话(400-878-3389),从收到服务单号短信开始,到问题被响应,不超过10分钟。如果等待超过10分钟,则符合信锐“慢必赔”政策。
以下为“10分钟必应,慢必赔”的服务过程和部分客户截图
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【本期热聊话题】
1、对信锐4月推出的“慢必赔”红包服务,大家怎么看?
2、你如何评价某公司社区服务?您希望社区和智能客服在哪些方面做进一步的优化和完善,欢迎小伙伴们畅所欲言~~

【活动时间】
2019年10月17日-2019年10月24日(23:59)

【活动奖励】
活动结束后将随机抽2位优质回复用户送出200S豆;
凡有效回帖者,活动结束后可获得20S豆奖励;

【活动方式】
跟帖回复即可(ps:回复内容应和话题相关,字数不少于10字即可)

【活动规则】
1、禁止抄袭、复制他人回帖内容,一经发现取消其获奖资格;
2、同一用户可重复回帖,但仅奖励一次;
3、如发布内容不符合活动要求或为无意义内容,则取消获奖资格,奖品顺延;
4、活动最终解释权归某公司社区所有。

无敌小跑 发表于 2019-10-18 09:07
  
1、信锐的响应速度和服务确实有口皆碑,“慢必赔”红包服务更进一步凸显其速度之快,更给客户带来一种厚实的信任感,我对信锐服务之赞犹如滔滔江水连绵不绝;
2、社区在不断的进步和创新,这一点是一直看在眼里,值得肯定,但是有时候又觉得有些活动搞得胡里花俏的(个人观点);智能客服现在越来越好了,不断的完善,无论是PC端还是移动终端的体验都非常好,有待改进的是人工服务有时候需要跟专家确认的问题比较慢。
总体来说都很好,越好越想更好,加油。
YangZheng 发表于 2019-10-18 09:29
  
某公司从整体到个人,对于客户的服务态度永远排在第一,这体现了一个IT大企业大厂家的企业精神,是值得所有用户信任和尊重。红包对于客户而言并不重要,重要的是产品服务的质量和响应的速度,对于某公司来说,这两点基本已经做得很完美了!再次推出‘慢必赔’再一次体现了某公司对于服务质量的高要求和探索,有能力有担当!
主动出击 发表于 2019-10-17 09:13
  
其实很多人也不会收这种红包,这只是体现了厂家对客户的一种服务态度。
sailyang 发表于 2019-10-17 09:15
  
“慢必赔”红包服务非常好有助于提升客户体验,某公司社区服务现在已经在同行业已经算是非常的好了。
TouTou 发表于 2019-10-17 09:17
  
通过提升立即响应售后服务 急客户所急  一定会让客户选择的放心  使用的安心!
NONO 发表于 2019-10-17 09:20
  
有没有赔是一回事,但这体现出一种态度。对,就是态度的问题。很好
新手781833 发表于 2019-10-17 09:23
  
“慢必赔代表着厂商对甲方的承诺和一个服务能力
D调的土豆 发表于 2019-10-17 09:23
  
很好很强大。这是对自己客服服务的强大自信,也会给客户带来信任。
marco 发表于 2019-10-17 09:24
  
支持支持,说到就要做到。
金诺网络_JET 发表于 2019-10-17 09:25
  
我就在想那个赔的钱是公司出还是那个工程师出:奸笑:
zqm 发表于 2019-10-17 09:28
  
“慢必赔”既是产品主要优点的强化,同时也强调的是依托于自身强大服务能力所打造的“快速服务体系”,为客户提供一种轻松快捷的生活方式和体验。
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