【adesk】探索者TCS316N指纹认证仪外设无法供电
  

太原办陈敬辉 2129

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【adesk】探索者TCS316N指纹认证仪外设无法供电

问题描述
adesk使用usb口转串口线连接探索者TCS316N指纹认证仪,转接之后,指纹仪无法使用。用物理机使用转接的线也无法正常使用。对比客户环境,客户直接使用的是com口,客户的物理电脑是可以使用的,但是找了客户本地之外的物理电脑,使用com接口直接插上这个指纹仪,也无法正常使用。

告警信息
对比发现,无法正常使用时,指纹仪的灯不亮,且电脑设备管理器也无法识别指纹仪设备

处理过程
1、对比客户处能用的物理电脑,发现客户是直接使用的com口,指纹仪可以直接使用,但是使用USB转接com口线,客户处物理电脑也不能使用,现象也是指纹仪不亮,考虑问题可能是转接线供电问题;
2、使用独立供电转接线,指纹仪设备同样无法正常使用,并且将指纹仪拿到客户之外的物理电脑,用com口直接使用,发现指纹仪一样不亮,于是测试USB转接线转接出来的接口电压和电流,发现都符合指纹仪的要求,并且客户处之外物理电脑的com口电压电流也是能满足指纹仪要求的;
3、测试客户物理电脑com口的电压电流,发现电压电流和其他物流电脑基本一致,但是com口的供电是1针和5针,而客户环境之外的com口供电针不是这2个,并且使用USB转com转接出来的,供电口也不是1针和5针;
4、购买新的转接线,能将com的供电转换到1针和5针的这种线,测试后指纹仪正常

根因
指纹仪设备的供电是com口的1针和5针供电,其他针供电设备启动不了

解决方案
使用能将com口供电转接成1针和5针的转接线解决

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1人已打赏

seasangmin@gmai 发表于 2019-10-28 15:30
  
感谢楼主分享,收藏学习,这个还是很有用的。
平凡的小网工 发表于 2020-1-31 21:08
  
期待楼主更多的好的技术贴的分享。:加油:
新手358747 发表于 2021-1-19 20:43
  
非常实用的案例,感谢楼主分享
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