#原创分享# 记一次应用控制策略失效的排查过程
  

小草 17691人觉得有帮助

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本帖最后由 小草 于 2019-11-27 09:50 编辑

【问题描述】

    今天接到一个电话求助,客户有两个网段,都同时进入防火墙,希望两个网段互相隔离,互相不同访问。目前客户自己配置了应用控制策略,但是不生效,两个网段的电脑互相还是可以互访




【排查步骤】
1. 首先看接口/区域,查看两个网段的IP及所属区域

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2. 查看应用控制策略优先级和设置是否正确

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3. 把应用策略的匹配数据包清零,重新ping 对端IP。看能不能配置到数据包,从而判断策略是否生效

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从截图上看到ping了四个包,但策略却匹配不到


4. 通过铺助工具中的失效策略检查,也没发现策略有问题

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5. 尝试ping该网段其它设备,发现策略是能够生效的

image010.png



【故障分析】

通过以上现象,得出结论是:

1. 应用控制策略设置没问题

2. 只有个别IP不生效

3. 可能存在比应用控制策略的优先级还要高的策略


综上所述,出现问题的大概率是黑白名单,点击 “策略”-“黑白名单”,果然看到了此IP设置了全局放行

image012.png


选中此策略点击禁用,应用策略生效

image014.png

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1人已打赏

TCN 发表于 2019-11-27 10:31
  
思路清晰,不过都上某公司的防火墙了,没有上可网管交换机?
主动出击 发表于 2019-11-28 08:55
  
感谢分享。
新手435435 发表于 2019-11-29 09:50
  
谢谢分享。
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2019-11-29 11:24
  
您好,感谢您参与社区原创分享计划4,您的文章已被收录到计划中,交由专家评审小组评审,分享奖励将在活动结束后统一安排发放!分享越多,奖励越多,期待您更多的精彩分享哦!:感恩:
哥丶珍藏版 发表于 2019-12-4 13:42
  
思路很清晰啊
LLCOOLJ 发表于 2019-12-4 23:43
  
谢谢楼主分享,文章写的很不错,学习了
一个无趣的人 发表于 2020-1-30 21:08
  
干货满满,感谢楼主的分享!:加油:
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