【每日一记2】+第2天+替换NGAF防火墙

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    销售反馈，客户防火墙出了问题，需要拿一台设备替换下。

      

    一、故障现象：

    防火墙（5.8版本）右侧的菜单栏大部分打不开，而且大都是涉及配置的菜单，比如：网络配置、防火墙、内容发全等。

    打开报错如下：

   

    问客户了解信息，客户表示自己就没有登录过，前一段时间想看下配置，发现登录有问题。

    准备替换客户故障设备的防火墙是8.0.17版本，无法导入5.8版本的配置。

    二、解决：

    1、设备的【系统维护】界面可以进入，从【命令行控制台】查到的设备配置IP及接口信息。

   

   路由信息：

   

    2、确认硬件问题

    联系400-630-6430，经过远程检测，确定设备的磁盘有坏道，设备返厂维修。

   三、注意

   1、6.7版本之有只允许同版本互导配置，6.7及之后支持跨版本导入，仅支持低版本导入到高版本。