关于如何提升团队整体服务效率的建议
本帖最后由 85039王毅波 于 2024-4-2 11:32 编辑20240315： 非重要紧急问题处理：产品相关问题必须先查智能客服、BBS或TSKB查一下是否有对应帖子/案例；非产品问题先用百度或文心一言查一下；解决不了或者没有思路再找400提单。PS：什么问题都问400同事，400可能响应不及时导致问题处理时效过高，也会降低整体的服务效率。 重要紧急问题处理，在400响应前，也可以先自行在BBS或TSKB查一下是否有对应的帖子/案例，或者智能客服查一下，提升单次和整体问题处理效率。
20230328： 区域内重要客户及其分支公司/下属单位可以在电子地图标注出来，所有可以提前安排计划的服务工作，可以顺带着提前规划好行程，提高整体效率和投入产出比。
20240402： vtpclustat可以看到所有主机的hostid。
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