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macbook m4芯片,macos15,安装edr失败

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发布时间: 2025-1-6 18:45

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本帖最后由 新手526213 于 2025-1-6 18:46 编辑 macbook m4芯片,macos15,安装edr失败

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牵网线的 发表于 2025-1-10 14:31
应该是适配的问题,虽然写着网络错误,直接400问下吧
王老师 发表于 2025-1-9 08:47
针对MacBook M4芯片、macOS 15系统下安装深信服EDR失败的问题,以下是对可能原因的分析:

一、系统兼容性
操作系统版本:
深信服EDR可能不支持macOS 15系统,或者支持性有限。需要确认EDR的官方文档或系统要求中是否包含对macOS 15的支持。
芯片兼容性:
MacBook M4芯片(可能是指M1、M2等Apple Silicon芯片的变种或后续型号)的架构与传统Intel或AMD芯片不同,可能导致EDR软件无法兼容。
二、软件冲突
其他安全软件:
如果MacBook上已经安装了其他安全软件(如杀毒软件、防火墙等),可能会与EDR产生冲突,导致安装失败。
系统权限:
安装EDR可能需要管理员权限。如果当前用户没有足够的权限,或者系统安全策略限制了安装行为,也可能导致安装失败。
三、安装过程问题
安装包问题:
安装包可能已损坏、不完整或版本过旧,导致无法正常安装。
安装步骤错误:
如果在安装过程中没有按照官方指南或提示进行操作,也可能导致安装失败。
四、解决方案建议
检查系统兼容性:
确认EDR是否支持macOS 15系统和M4芯片架构。如果不支持,可能需要考虑升级系统或更换其他安全软件。
卸载其他安全软件:
如果MacBook上已经安装了其他安全软件,尝试卸载它们后再安装EDR。
以管理员身份运行:
确保以管理员身份运行安装程序,并检查系统安全策略是否允许安装。
重新下载安装包:
从深信服官方网站重新下载最新版本的EDR安装包,并确保安装包完整无损。
联系技术支持:
如果以上步骤均无法解决问题,建议联系深信服的技术支持团队进行进一步排查和处理。
综上所述,MacBook M4芯片、macOS 15系统下安装深信服EDR失败的原因可能涉及系统兼容性、软件冲突、安装过程问题等多个方面。通过逐一排查并采取相应的解决措施,有望解决安装失败的问题。
一个无趣的人 发表于 2025-1-8 18:35
这个属于底层适配的问题,可以联系下400看看。