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出现错误:查询基镜像信息失败

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发布时间: 2025-2-12 15:55

正文摘要:

超融合HCI内部迁移虚拟机到另外一台宿主机上,出现错误:查询基镜像信息失败 请问有哪位大佬碰过?是什么原因

回复

_家宁 发表于 2025-2-15 23:37
遇过几次,是不是本来就无法开机了?虚拟机镜像文件损坏了就会这样,需要400工程师修复一下。
飞翔的苹果 发表于 2025-2-13 08:36
出现的“查询基镜像信息失败”错误,一般是在迁移过程中,系统无法正确获取或访问虚拟机的基镜像信息。以下是一些可能的解决步骤和考虑因素:
  • 检查网络连接

      确保源宿主机和目标宿主机之间的网络连接是稳定的。
      检查网络配置,确保没有防火墙或安全组规则阻止虚拟机迁移所需的端口和协议。
  • 验证虚拟机配置

      检查虚拟机的配置文件,确保所有必要的设置都是正确的,特别是与基镜像相关的配置。
      如果虚拟机是从一个版本迁移到另一个版本,确保目标宿主机支持该虚拟机的兼容性版本。
  • 查看日志文件

      查阅HCI系统的日志文件,特别是与虚拟机迁移和存储相关的日志,以获取更多关于错误的详细信息。
      日志文件可能包含有关为什么无法查询基镜像信息的具体错误代码或消息。
  • 检查存储系统

      确保存储系统正常运行,并且源宿主机和目标宿主机都能够访问存储上的虚拟机镜像。
      如果使用的是共享存储,检查存储网络的连接和配置。
  • 考虑权限和认证问题

      确保迁移过程中涉及的所有用户和账户都具有适当的权限。
      如果系统使用单点登录或其他认证机制,请确保这些机制在迁移过程中不会造成障碍。
  • 使用迁移工具或脚本

      如果可能,使用HCI系统提供的迁移工具或脚本来自动化迁移过程。
      这些工具通常具有内置的错误处理和日志记录功能,可以帮助诊断问题。
  • 联系技术支持

      如果上述步骤都无法解决问题,建议联系HCI系统的技术支持团队寻求帮助。
      提供详细的错误信息和日志文件,以便技术支持团队能够更快地定位问题并提供解决方案。

新手182831 发表于 2025-2-13 07:27
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飞飞侠 发表于 2025-2-12 22:57
建议按照以下步骤逐步排查问题:

检查存储和网络是否正常。
确认虚拟机配置文件和存储挂载点是否正确。
验证源宿主机和目标宿主机的版本一致性。
查看平台日志,定位具体错误原因。
池鱼故渊 发表于 2025-2-12 22:31
建议按照以下步骤逐步排查问题:

检查存储和网络是否正常。
确认虚拟机配置文件和存储挂载点是否正确。
验证源宿主机和目标宿主机的版本一致性。
查看平台日志,定位具体错误原因。
请叫我陶工 发表于 2025-2-12 22:27
可能原因:
虚拟机的基镜像文件可能损坏或丢失。
源宿主机和目标宿主机之间的存储共享存在问题(如分布式存储同步未完成)。
目标宿主机无法访问存储中的基镜像文件。
源宿主机和目标宿主机之间的网络通信中断或不稳定。
存储网络配置错误,导致目标宿主机无法通过网络访问基镜像文件。
虚拟机配置文件中引用的基镜像路径错误。
目标宿主机上的存储挂载点配置不正确。
源宿主机和目标宿主机的超融合软件版本不一致,导致基镜像信息无法正确解析。
跨版本迁移时未进行必要的兼容性升级。
超融合平台的服务(如存储管理服务、虚拟化管理服务)出现故障。
基镜像元数据服务不可用。
虚拟机处于异常状态(如部分快照未合并)。
数据库中记录的虚拟机信息与实际存储不一致。
Zephyrღ  发表于 2025-2-12 19:58
【根因】
模板虚拟机链式派生后配置会增加template_uuid字段,scp再次对此模板镜像全量派生时新生成的虚拟机会携带template_uuid字段,后续将此模板删除后,对应的基镜像也将被删除,对全量派生的虚拟机进行迁移时会获取迁移的配置信息,获取时如果虚拟机存在template_uuid字段则会向基镜像服务查询基镜像信息,此时基镜像不存在,就会报错“查询基镜像信息失败”。
【解决方案】
691出了补丁来解决该问题,后续在6x0主线合入了改问题,可以通过升级补丁或升级到主线版本来解决该问题
关键词 发表于 2025-2-12 18:40
遇过几次,是不是本来就无法开机了?虚拟机镜像文件损坏了就会这样,需要400工程师修复一下。
王老师 发表于 2025-2-12 16:18
可能原因:
虚拟机的基镜像文件可能损坏或丢失。
源宿主机和目标宿主机之间的存储共享存在问题(如分布式存储同步未完成)。
目标宿主机无法访问存储中的基镜像文件。
源宿主机和目标宿主机之间的网络通信中断或不稳定。
存储网络配置错误,导致目标宿主机无法通过网络访问基镜像文件。
虚拟机配置文件中引用的基镜像路径错误。
目标宿主机上的存储挂载点配置不正确。
源宿主机和目标宿主机的超融合软件版本不一致,导致基镜像信息无法正确解析。
跨版本迁移时未进行必要的兼容性升级。
超融合平台的服务(如存储管理服务、虚拟化管理服务)出现故障。
基镜像元数据服务不可用。
虚拟机处于异常状态(如部分快照未合并)。
数据库中记录的虚拟机信息与实际存储不一致。

建议按照以下步骤逐步排查问题:

检查存储和网络是否正常。
确认虚拟机配置文件和存储挂载点是否正确。
验证源宿主机和目标宿主机的版本一致性。
查看平台日志,定位具体错误原因。