在做售后的过程中,我们经常会遇到客户自己把自己设置的密码忘记的情况,这样就需要去给客户恢复密码,而不需要恢复出厂
过程: 确保电脑和设备可以通信,AC SG设备,且版本是1.95至2.1版本,则访问设备地址, http://网关ip:85/src/rp.php;IAM,10G系列,WLAN及AC SG其它版本则访问https://网关ip/php/rp.php。如下图,提示“创建文件成功,请连接交叉线并重启设备”。访问此地址不需要登录控制台,访问此地址作用是创建一个标记文件,如果交叉线短接了两个电口,设备重启时,会判断标记文件是否存在,存在则执行恢复密码流程,不存在,则执行恢复出厂设置流程。(这个是不是很危险) 2.3.准备交叉线将任意两个电口短接。 2.4.手动重启设备,重启过程中,注意观察交叉线短接的两个电口ACT灯状态,两个电口ACT灯同时闪烁10次后,说明密码恢复完成,此时可以拨掉短接的交叉线,通过默认的控制台帐号密码admin/admin登录设备即可。设备重启到密码恢复成功大约3到5分钟左右。 2.5.如果2.3步无法根据网口灯状态判断密码恢复是否成功,你可以一直等待,等待5到10分钟左右,尝试通过默认帐号admin/admin帐号登录设备。 注意: 1. 交叉线恢复密码或出厂设置,设备都需要重启,需要提前和客户说明,建议将设备下架操作。 2. 对于外部型号为 SG4300(硬件平台为 立端945),若部署模式为单臂模式,则请使用交叉线短接ETH0和ETH1来恢复默认密码。 |