本帖最后由 水之蓝色 于 2020-4-16 00:04 编辑
事情经过: 疫情期间,艺术类校考由原来的现场考试改为网络视频考试。随着报名人数的增加,年前准备的艺术类专业试题不够用了,需要各学院教师补充题库。因为没有开学,出题教师只能远程办公。幸好单位有sslvpn,通过它可以访问题库服务器(服务器采用sql数据库,试卷系统是信息管理中心自己写的asp程序),完成试题的上传。 故障现象: 给出题教师准备了ssl vpn账号,但据老师反映,登陆试题服务器正常,但上传试题和修改试题时,文本编辑器无反应,鼠标点不了,一直转圈圈,无法完成试题上传和修改。但可以查看以前传的试题,不过速度非常慢。 处理过程: 接到反馈后,赶紧登陆ssl vpn,利用测试账号登陆试题服务器进行上传试题测试,果然如老师反馈的那样,鼠标点不了且一直转圈圈状态。ssl vpn设置的问题?这是我的第一反应,登陆vpn仔细检查各项设置,没问题。问题出在哪里?是不是试题服务器的设置问题?打电话给值班的同事,利用qq的远程功能,操控同事的电脑测试,没问题,上传、浏览、修改一切正常,这说明试题服务器也没问题。服务器没问题,sslvpn设置没问题,那是哪里的问题?正当我一筹莫展的时候,脑海里突然想起在哪里好像看到过sslvpn对操作系统和浏览器的支持关系,很模糊。我的电脑是win7旗舰版64位,浏览器是ie11 64位,既然64位的浏览器不行,我就试试32位的。打开C:\Program Files (x86)\Internet Explorer/iexplore.exe,登陆试卷系统,打开试题上传界面,文本编辑器里鼠标可以点了,鼠标图标也不再转圈圈了。随便输入几个字符测试,上传成功!问题终于找到了,原来就是浏览器的原因。赶紧告知出题教师,这上传试题的工作可不能耽误。 问题解决了,压在心头的大石头也放下了!
小知识:如何查看自己的浏览器是32位的还是64位的? 一、IE浏览器 如果操作系统是win7 64位系统,则则会有二个浏览器,一个是64位的IE、一个是32位的IE。 1、点击电脑任务栏左下角的开始菜单,上面会显示Internet Explorer(64 位)和Internet Explorer两个浏览器。标明(64 位)标识的即为64位的IE浏览器。没有标识的Internet Explorer即为32位浏览器。 2、打开Internet Explorer(64 位)所在的电脑路径: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 按照同样的操作方法找到Internet Explorer 32位的文件路径为: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe 在Program Files (x86)文件夹目录下的是32位浏览器,在Program Files文件夹下的是64为浏览器。 3、从任务管理器的进程来判断IE是否为32位 右键点击任务栏空白处,在弹出的对话框上选择“启动任务管理器”。选择应用程序栏,在打开IE应用程序的图标上右键单击,选择“转到进程”。从进程名称上来看一目了然:iexplore.exe *32该进程显然是32位的浏览器,反之iexplore.exe就是64位浏览器的进程。 二、谷歌浏览器 打开Chrome浏览器,在地址栏输入chrome:version,回车,如果有标明64位则就是64为,无标明则为32位 |