移动封装页面出现"数据加载中,请稍后“
  

ZZBASIC 3984

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今日接到用户电话说要重新封装应用时出现“数据加载中,请稍后”,经询问400已确认是封装服务器问题。
总结排查思路如下:
1、检查设备是否能上网
2、检查设备是否能解析ea.sangfor.com域名
3、检查能否打开对应的8800端口

以下是我的对应解决方法大神可略过也可指导啊
1、使用升级客户端登陆设备,使用ping命令测试设备能不能解析域名对应的ip(目前我这边解析的是222.126.229.182,400已确认正确)。如果能解析证明设备可以上网、可以正常解析域名,和设备管理员联系确认前端设备未做访问限制后可使用相同访问权限的pc机的telnet命令测试一下8800端口是否能够通信。
2、设备不能解析有2个可能,第一是无法上网,可ping一下互联网的一个确认可以ping通的ip进行测试;第二就是设备上的dns可能没有配置正确。可联系管理员放通设备上网权限,修改设备上的dns
3、如果pc可以和8800通信设备故障依旧的话,你还是打电话给400吧

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ZZBASIC 发表于 2015-11-9 17:20
  
先存个档,留个备用
https://222.126.229.182:8800/
{"code":-1,"success":false,"message":"VPN\u8bbe\u5907\u6743\u9650\u9519\u8bef","vpnRight":-1}
Sangfor_闪电回_小狒 发表于 2015-12-8 10:00
  
很有道理~基本的排查步骤都已经列出来了哈~优秀!
当明天不再出现 发表于 2019-4-30 23:06
  
报告文档在哪找
00008 发表于 2019-5-5 10:25
  
出来混脸熟来了
sowkd 发表于 2019-5-6 06:43
  
吃瓜群众来围观一下
玉米 发表于 2021-5-5 00:09
  
感谢楼主分享,顶一个
新手486484 发表于 2021-5-5 00:15
  
感谢楼主共享!很适用。
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