本帖最后由 adds 于 2016-3-7 16:37 编辑
极域教师机无法广播,如何排查?
上周,给一个学校的桌面虚拟化控制器打了个Flash补丁包,主要解决Flash卡钝问题。这个包需要利用Private Shell后台上传、解压,如果有需要,要联系400配合。
今天,周一,老师反映极域软件有些儿问题,教师端无法广播,学生广播没问题。过来解决一下。
按照上面的排错文档,发现虚拟机里的Edu没有运行。
于是,打开虚拟机模板,将原极域软件卸载,重新安装。 安装时,需要运行“学生端.bat”文件
安装完成后,系统会自动重启。 查看注册表,是否存在“EduDataChannel”的注册表项。*与debug文档中的文件位置不同,已在图片标注。
位置:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\Vdi\DvcHost 名称:EduDateChannel 类型:REG_SZ
然后,关机,“更新模板虚拟机”,完成之后,教师机就可以给学生广播了。
附:修复前后的Agent日志和极域软件。 |