本帖最后由 adds 于 2016-1-6 17:10 编辑
上周五遇到一个故障,处理了一天没有处理掉,把情况拿出来给大家看看,看看谁遇到过,有没有好的解决办法?
故障现象:桌面虚拟化,VMP4.5,共64台虚拟机,其中有80%的虚拟机能识别U盘,但无法进行写操作,无法使用剪切板。正常虚拟机与不正常虚拟机不同点在于其任务栏多一个“映射相关信息”的图标。 写入U盘报错:
正常虚拟机任务栏:
不正常虚拟机任务栏:
虚拟机状态:虚拟机性能优化工具正常安装,与VDC通信正常,VDC里“虚拟机管理”下的虚拟机状态正常,所有虚拟机使用同一个策略组。 故障排查方法:1、更新策略组。更新之后,重新下发策略。 2、更新虚拟机agent。 3、VMP、VDC升级。将VMP升级到4.6,VDC升级到4.7。 结果:数次尝试后,依旧有部分虚拟机无法进行写操作。
这个问题算是很奇葩的了,以往一些奇葩问题都可以通过升级解决。因此,将问题贴出来,希望大家能提供一下解决方案。
附:
PS:2016年1月6日,协助研发远程处理,发现了导致问题的原因:极域软件阻断了agnet的进程组。卸载后就可以了。 具体排查步骤可参考上贴。 |