嘀嘀柠柠 发表于 2023-3-2 09:08
  
感谢分享,有助于工作,学习了!!
日出 发表于 2023-3-3 15:36
  
每天学习一点新知识,谢谢分享
张嘉烽 发表于 2023-3-9 08:21
  
感谢分享!!!学习一下!!!!
【桌面云】545R1版本、arm盒子虚机花屏
  

隐姓埋名 88193人觉得有帮助

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本帖最后由 隐姓埋名 于 2024-8-26 11:06 编辑

一、问题现象
1. 桌面云5.4.5R1版本,200H-S盒子出现花屏现象;
二、影响及范围
影响:影响部分用户正常办公,偶发性出现;
三、处理过程
1.在出现花屏的过程中,远程连接虚拟机以及通过VMP客户端连接VMP均发现使用正常,故定位问题范围缩小到盒子侧。
2.切换不同分辨率(短时间内没有花屏,约30分钟后再使用途中复现);拔插网线;vdc重新开启自适应显示时序;调整显示器为auto;确认盒子接入的只有鼠标键盘打印机,无额外供电;更换VGA线;以上处理完均无明显改善。
3.通过修改HEDC协议变为SARP协议后花屏未再出现。
4.通过研发分析排查发现hedc协议中盒子分配的缓存大小是80M,每个图版最小是4096,所以最多会有80*2^20/4096/4=5120个图片,但节点数只定义了1000,所以会出现问题
四、解决方法

1. 传输协议修改为SRAP(考虑到HEDC协议可能会被用到,建议找400确认打包);
2. 打补丁包将节点数修改为6000,修复HEDC协议的问题;
预警编号: Y20210411004
补丁包名称:20210402_CTI-Support-yuanbo+luhua-TD202103260127.ssu

注意:
Appversion需要校对一下
VDI5.4.5 R1
fwserver M4.30_20101213
logs 4.1_20080301
webserver 4.1_20090227
cgi 4.30_20090227
dhcp 4.1_20080615
cluster 1.4_20100105
update date 2013-04-09
vdi VDI5.4.5.198 R1 Build20201222
build-vdi-198 2020-12-22
update-vdi 2020-12-31
GCS_PRODUCT1.2.0

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