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【HCI】【云脑】云脑对接提示“设置平台标记失败、请确认平台是否正常或已经接入其他云端代理”
  

chao超 5060

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本帖最后由 chao超 于 2024-3-20 14:39 编辑

云脑对接提示“设置平台标记失败、请确认平台是否正常或已经接入其他云端代理”
问题描述
连接超融合平台,报错显示网络不通,防火墙上放通端口后,再次报错显示“设置平台标记失败、请确认平台是否正常或已经接入其他云端代理”,确定之前没有对接配置过。

处理过程
1.连接超融合平台,报错显示“设置平台标记失败、请确认平台是否正常或已经接入其他云端代理”,确定之前没有对接配置过。
2. 排查HCI是否安装AIOPS相关的补丁,使用的账号是不是有系统管理员权限。
已安装sp-HCI-6.8.0_R1-col-20230901补丁,系统管理员与超级管理员都尝试过,依旧提示错误。
3. 查看私有云客户如果想要运营管理员协助管理私有云平台,需要先将私有云环境通过云端代理接入SCC.
双网卡部署,云端代理的eth0网卡连接内网中、与SCP和HCI连通,eth1网卡连接公网。
内网网卡写网关可以连接云端代理控制台,无法连接互联网;写内网路由后配置外网网关,测试运维电脑无法连接云端代理,无法登录控制台,但可以连通互联网。
配置外网网关后,可以连通互联网:
内网网卡配置网关,写到外网DNS和需要通信域名解析地址的路由,测试运维电脑可以登陆云端代理控制台,测试云端代理可以与SCC通信,状态正常。
网卡配置,内网配置网关:
写到外网DNS和需要通信域名解析地址的路由:
4. 配置连接HCI,连接正常


附录
云端代理与信服云通信,需要云端代理的网卡可访问以下网址:
云端代理单向放通访问以上网址的TCP协议即可。
可访问的地址
对应解析的IP
作用
https://portal.sangforcloud.com
121.46.130.85
即可上传告警到信服云控制台
https://image.sangforcloud.com
61.183.132.65
即可支持云端大脑软件后续自动平滑升级
https://cloudbgcop.sangfor.com
121.46.23.105
118.143.86.139
即可支持触发云端代理接入的数据中心推送最新补丁包更新的告警提示

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