XXX电视台web管理端经过防火墙无法上传视频、图片问题处理的一些过程和总结
  

sangfor14708 1195

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本帖最后由 sangfor14708 于 2024-8-11 10:44 编辑

XXX电视台web管理端经过防火墙无法上传视频、图片问题处理的一些过程和总结


一、背景:
电视台等融媒体客户有对外发布的门户网站,运维人员需要在外网随时随地通过浏览器运维门户网站,比如上传文件、图片、视频等文件;
二、故障现象:
客户在外网上传图片和视频时很慢,上上传失败,偶尔能上传成功;
三、拓扑
四、处理过程:
1、怀疑是出口防火墙的问题;通过开启直通、加白后问题依旧;
2、怀疑是出口AC的问题,通过开启直通、加白后问题依旧;
3、怀疑是网闸的问题,通过添加对应的IP的全通策略,问题依旧;(网闸配置完毕之后一定要点击应用,配置生效!!!)
此时也通过抓包,发现是服务器没有回包导致;
4、客户依旧觉得是我司出口防火墙拦截;
5、此时为了排除不是我司防火墙、AC原因导致,把防火墙、AC(二层部署模式)跳过进行测试,发现问题依旧;
6、最终把客户拓扑图拿出来又分析了下,发现业务是在超融合平台里面,然后查看后,业务还经过了vAF
7、通过在vAF上添加白名单,问题解决;
五、总结
处理业务不通、访问慢等网络问题时,一定要把把客户端到业务的访问路径搞清楚!都经过哪些设备!然后逐段排查!
六、其他排查问题的思路

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Hellos 发表于 2024-8-12 09:37
  

每天坚持打卡学习签到!!
飞翔的苹果 发表于 2024-8-16 08:01
  
打卡学习,增长知识,感谢楼主分享!!
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