先尝试使用默认的账号密码:admin/admin Admin/Admin登录 使用如下办法登录设备
1、电脑单接设备并配置与设备同网段IP eth0口默认IP:10.254.254.254/24 eth0口保留IP:10.111.222.33/30
eth1口默认IP:10.254.253.254/24
2、如使用默认地址无法登录,可以在官网下载网关升级工具接设备LAN口搜索设备IP进行登录
1、SSL5.65之前版本密码忘记的处理方法: 若配置不需要保留,可以通过网关升级客户端工具加载同版本升级包恢复出厂 若需要保留配置,建议转人工客服或者拨打4006306430热线协助处理
2、打开SSLVPN控制台登录界面点击查看版本信息 若SSLVPN版本是6.8以及之后版本支持交叉线恢复密码; 若SSLVPN版本早于SSL6.8版本,检查版本信息是否包含“ssl-sp 20150625_svpn_RJ4Reset_SP”,包含则支持交叉线恢复密码 SSL设备交叉线恢复密码方法: ①、使用交叉网线线直连SSL设备eth0(LAN)和eth1(DMZ)网口,且确保其他网口不接网线,VPN关机后开机即完成重置密码 ②、直连LAN口和DMZ口恢复密码某些设备需要较长时间,eth0持续闪烁3秒后,eth1持续闪烁3秒。交替持续5次 ③、恢复成功密码之后使用admin/admin登录设备控制台
3、SSL5.65以及之后版本支持U盘恢复控制台密码 SSL设备U盘恢复控制台密码方法: ①、新建文件名为为:reset-password.txt的文件拷贝到U盘根目录(U盘格式必须为FAT32) ②、插入U盘,重启设备 ③、当设备的LED红灯熄灭之后,拔出U盘 ④、查看U盘中的结果文件reset-password.log,若恢复成功在该文件中记录恢复后的控制台密码,否则记录的是恢复失败信息 优先推荐交叉线恢复密码方式,成功率较高
如何恢复出厂 使用网关升级客户端工具加载同版本的ssu格式升级包恢复出厂 1、打开升级客户端输入设备IP和密码进入 2、按【F10】 3、选择【升级】-【恢复出厂设置】加载在官网下载的同版本包恢复 注意:7.2版本SSL设备不支持恢复出厂,如果一定要恢复出厂的话,建议升级到的7.3R3版本再恢复出厂 |