有的出现一下子就认证,就是用着用着就提示需要认证了。

周木木 1703

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有的出现一下子就认证,就是用着用着就提示需要认证了。有的没有出现,请问怎么查

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周木木:请问您使用的是哪种认证方式,是密码认证么?如果是,请检查这几个地方的配置:
1、该用户是是私有用户,且在其它PC上登录过,同时这里设置为注销之前的登录

2、这里是否启用的跳转到注销页面,同时用户在上网时关闭了注销页面:


本答案是否对你有帮助?
Sangfor_闪电回_小狒 发表于 2015-8-6 20:04
  
您好!请问您的设备的配置中用户是采用什么认证方式?提示需要认证的时候是用户名密码认证吗?提示需要认证的这些用户是共享接入的移动用户还是设备原有的用户?
Sangfor闪电回_小丸子 发表于 2015-8-6 20:11
  
您好 请问您那边是针对内网用户做的密码认证么?导致用户注销的有3个设置需要注意的地方:
1.在设备认证模块有个“用户认证-认证选项-其他认证选项-自动注销指定时间内无流量的用户”麻烦看看这个地方设置的是多长时间(单位:分钟),方便的时候先改成0(永不注销)再测试下的;
2.下面还有个选项“mac地址发生变动时,需要重新认证”先取消;
3.认证通过跳转-注销页面,如果设置了这个地方,误操作关闭注销页面也会触发用户注销的;
麻烦先检查下这些设置  谢谢
堵在北京城 发表于 2015-8-6 23:04
  
我这边也碰见过这情况,我这边是单点登录用户正常用着用着就断开了,如何排查原因?我反正是把单点登录去掉了,但是更重要是如何恢复正常使用,过程中出问题如何查?楼上说的那几个地方都正常设置没设置出错
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2015-8-26 15:53
  
周木木:请问您使用的是哪种认证方式,是密码认证么?如果是,请检查这几个地方的配置:
1、该用户是是私有用户,且在其它PC上登录过,同时这里设置为注销之前的登录

2、这里是否启用的跳转到注销页面,同时用户在上网时关闭了注销页面:


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