本帖最后由 adds 于 2020-1-7 20:51 编辑
故障:客户反馈部分网站被拦截。新上架的AF和AC设备,上架之前正常。
排查: 1、先了解问题。 客户反馈的问题与销售的相差甚大,客户反馈是域名劫持。沟通了一会儿我还是听不太明白,于是让客户给我演示了。 网络拓扑:
演示结果是:一切正常。
客户表示没有在10.10.60.0/24发现问题,发现问题的是10.10.36.0/24网段,于是又在10.10.36.0/24演示,结果也没有问题。
2、没有问题。总要找点儿事干。 于是,将黑白名单访问异常、权限问题、如何查日志、如何自定义URL、如何自定义应用识别库等搞了一通。 a.给设备做巡检。 升级工具和升级包都在里面,还附带说明。
3、怎么给设备加载离线规则库 a.AF加载 加载离线升级包位置:
b.AC加载离线规则库 <1>URL库加载 <2>应用识别库加载 |