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检查资源和网络隔离策略

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问题描述

现象一:资源访问提示被防火墙拦截
现象二:资源访问提示 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

解决方案

一、资源被拦截排查步骤:
1、在【业务管理】-【应用管理】-【应用列表】中检查提示拦截的地址是否有加入隧道资源


2、aTrust2.1.17及以下版本:
在【UEM】-【PC应用安全】-【网络访问策略】中检查访问策略是否有放通资源地址的访问

aTrust2.1.17以上版本:
在【UEM】-【PC数据安全】-【工作空间管理】-【内置工作空间】中的【网络访问控制】检查访问策略是否有放通资源地址的访问

3、检查【UEM】-【PC数据安全】-【工作空间管理】中是否将配置的工作空间关联给用户


4、F12打开浏览器的开发者工具或者使用CMD去检查域名解析的IP和预期的是否一致,如不一致也会导致未匹配到隧道资源或者放行规则中定义的目标地址而被拦截


二、资源访问超时:
1、检查对应资源的路由是否存在,可以使用命令route print检查下对应路由是否存在,如果路由不存在则有可能是服务端没有下发或者系统丢失了对应的路由

操作影响范围

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文档编号: 215201
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: