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步骤二、确认终端是否有安装准入客户端

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有效排查步骤

检查准入策略配置没有问题后,就需要检查终端有没有安装准入客户端程序了
1、准入客户端安装依赖于页面重定向。终端需要访问外网的HTTP流量,且终端类型被识别成window pc,才会触发重定向到准入安装页面。


      如果不能自动重定向到准入页面,可以手动访问准入页面 http://ACip/sinstall/sinstall.htm
      如果终端类型迟迟不能识别,可以让终端不断访问外网http网页,多刷新几次一般就可以识别到了。另外在线用户页面上显示的终端类型有缓存机制,显示不一定准确。建议用户注销重新上线来刷新终端类型结果。
      如果终端识别到是window pc,多次访问http网页还是不能重定向到准入页面,在征得客户同意后,可以勾选上下图的选项。(20200704更新)




2、从准入安装页面上下载准入程序后,需要使用管理员权限安装。如果登录计算机的用户没有相应权限,是无法安装程序的。
3、安装程序过程中,可能碰到这个报错

一般安装不了的问题一般都是运行时库的问题;建议是把客户电脑安装上各种运行时库
直接百度下载vc运行库 或者下载个驱动精灵检测更新VC运行库
4、安装过程中如遇报错,提示安装服务失败之类的,尽量关掉第三方的安全软件,譬如360等软件重新用管理员权限安装验证是否正常。(20200521更新)
5、安装好程序后,在进程管理器能看到相应进程

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文档编号: 216127
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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