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基础排查-步骤二、检查邮件测试是否成功

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问题描述

配置完邮件告警后,但邮件一直收不到设备的告警,发现AD设备到邮件服务器校验通不过。

解决方案

1、配置完SMTP信息后,必须测试有效性,如果无效则肯定会发送失败。

2、需要注意的是,目前主流邮箱的登陆密码和授权码是不一样的,类似邮件告警需要填写专门的授权码,而不是用户的登陆密码。

3、以163邮箱的授权码为例说明,开启smtp服务:




将出现的授权码复制到AD配置中即可。



建议与总结

1、以上授权码是163邮箱为例,其他邮箱的配置可能会有差异,以网上配置说明为准;
2、部分邮箱不一定就是授权码,则直接使用登陆密码测试;

排查内容

补充:
案例1:
问题现象:客户邮件告警邮箱配置后,点击测试出现无效的问题。


排查过程:排查smtp.163.com域名解析没有问题,端口25能通,数据包有交互;客户邮箱配置测试设备上测试正常,其它邮箱配置客户那边测试也失效,域名改为IP地址后,测试正常,后续域名测试正常,当前测试域名,发送告警测试邮件发送正常。
问题原因:6.x确实有存在过测试有效性误报情况,实际上是可以用的,点击测试打印无效可以暂时不用关注,配置上去后发送测试邮件能收到即可。
下图为测试正常的截图,sangfor2261@163.com授权码mima123  可以提供测试(截至时间20200730)




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文档编号: 217235
作者: admin
更新时间: 2023-04-14 14:42
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