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通过AD上网卡慢问题概述

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问题描述

  本帖适用常见的上网卡慢类型问题。
  常见访问卡慢问题比如,上网时打开某个页面慢,访问页面一直在空白界面,要持续很久才出来。

有效排查步骤

优先先区分下上网慢的问题原因是属于下列哪种情况
1、ping测试下,看看ping有没有延迟,可以测试小包和大包
2、如果是网站打开慢,可以nslookup看看dns解析是否慢
3、如果dns解析不慢,可以F12看看具体是什么URL打开慢

解决方案

1、ping包有延迟,多半是环境问题;
1)AD如果是网关出口部署,可以AD上新增网口去测试,或者笔记本直接连运营商线路测试;
2)AD如果是内网部署,可以跳过AD测试

2、如果是DNS解析慢,可以换个DNS测试,比如配置223.5.5.5或者114.114.114.114


3、如果是打开网页慢,可以尝试AD上针对测试PC新增智能路由,指定走其它线路出去访问测试;

建议与总结

建议提前收集如下信息:
1、故障现象描述:
2、故障发生时间:(故障发生的时间,时间需要精确到分钟)
3、故障影响范围:(确认影响范围,是个别终端受影响还是核心业务,非影响业务场景可以去掉)
4、故障前做过的操作:(包括我司设备及和设备涉及到的环境设备,如交换机)
5、设备部署模式及网络拓扑:(了解网络拓扑,有助于定位因组网问题造成的故障)
6、设备详细版本信息:(需要描述获取版本信息的详细步骤)
7、关键日志:(如场景需客户提供日志,需要描述清楚取哪些日志,以及获取日志的详细步骤)

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文档编号: 221259
作者: admin
更新时间: 2023-04-26 16:58
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