用桌面云往VMP新增vma格式虚拟机时,提示:导入本地虚拟文件失败
  

新手148744 4182

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本帖最后由 新手148744 于 2020-6-19 15:58 编辑

几个月之前,客户发现了一个bug。往VPM服务器以vma格式文件导入新增虚拟机时,使用桌面云虚拟机上传文件会提示:”导入本地虚拟文件失败!”。
事件背景:客户有两套桌面云的服务器,一套是做了集群的,另外的是单独一台。客户想把集群中的模板复制一个到单独的VMP上。客户就把桌面云模板虚拟机导出到了平时用着的独享桌面上,再往VMP上传的时候就报错了。


上传文件的错误提示如下:



网络连通性更是正常,毕竟VMP还是正常登录的:

可能客户也是不甘心吧,自己上传了两次,也是失败,最后联系的我。

我在社区查了下,有个跟谷歌输入法冲突导致上传失败的案例。

然后就到社区联系的400人工服务,问:虚拟机应该也能往VMP共享存储里上传文件吧?客户回答说能,虚拟机和物理机在这方面没有什么区别。


于是我让客户重新花15分钟下载了模板文件,校验了MD5的值。结果显示也是正确的,但依然上传失败。

然后……我联系了400工程师.
就在我等待期间,客户自己换了台物理机,导出模板,上传,成功了。。。

之后,研发也搞了一次测试,但并不像400客服信誓旦旦所说的“虚拟机和物理机在这方面没有什么区别”了。

       研发测试完说:虚拟机导入vma模板确实会显示导入失败。

!!!!

虽然同事一再告诫我不要全听400的,但是我仍然觉得400和《美人鱼》中的俩民警一样“他们不会笑”,因为“他们是专业的”,“除非忍不住”。


还好,问题不大,无非就是耽搁了点时间。我就跟客户反馈了一下,然鹅,人家没有理我。。。

事件到此结束。原谅我这么久才来论坛写帖子…


最后声明:400在我心中仍然是专业的,他们一般不会出错,除非是他们真的不知道。

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4人已打赏

林明纲_福州办 发表于 2020-7-1 09:20
  
给楼主点赞,楼主分享了一个隐藏的陷阱,不过可以把碰到问题的具体版本,和环境都某公司,包括后续有没解决思路等等,这样就更完美点。
SANGFOR_45083 发表于 2020-7-6 09:36
  
是不是542版本,理论上确实虚拟机和物理机不会有区别,我自己平时新建模板传个镜像啥的也是用的虚拟机(因为我们办公都是桌面云),我看这个报错问题很有可能是VMP上设置了控制台超时注销时间,在系统设置里面的,默认是5分钟,传虚拟机的时间超过5分钟就会报错,这是一种思路
新手758702 发表于 2020-7-3 11:18
  
楼主,是你让我深深地理解了‘人外有人,天外有天’这句话。谢谢你!在看完这帖子以后,我没有立即回复,因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这社区少有的帖子。但是我还是回复了,因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名,那我会遗憾终生的!
暗夜星空 发表于 2020-7-3 08:38
  
坑太多,总也填不完
暖暖的毛毛 发表于 2020-7-2 08:51
  

感谢分享
zqm 发表于 2020-6-24 15:53
  
用桌面云往VMP新增vma格式虚拟机时,提示:导入本地虚拟文件失败 确实会有这种情况,毕竟这种事情看的是个人的经验。
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-6-22 14:34
  
感谢楼主带来的经验分享,满满的干货,已将文章放入技术博客中!

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了解奖励和投稿要求,请参考:https://bbs.sangfor.com.cn/forum ... read&tid=103115
沧海 发表于 2020-6-21 22:22
  
支持一下
平凡的小网工 发表于 2020-6-20 22:54
  
这个。怎么说呢,确实会有这种情况,毕竟这种事情看的是个人的经验。
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