云桌面配置8核8G显卡1G,监控平台开16画面,明显卡顿。监控

新手514109 2016

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云桌面配置8核8G显卡1G,监控平台开16画面,明显卡顿。监控是海康,平台是第三方,从流媒体服务器读取视频流。CPU、内存、网络资源占用都正常,16画面的码流也不是很大,咨询售后工程师也说资源占用都正常,按照工程师调整策略、码流、加监控平台进程都没有改善。请问这是什么原因???

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您好,关于海康监控卡顿的问题,可以参考
《【aDesk】某公司/宇视监控视频播放黑屏和报错》
https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=52930
《【aDesk】某公司监控视频播放花屏》
https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=52940

做如下基本排查

1.检查虚拟机Agent状态正常。

2.禁用FLASH重定向和音视频重定向功能,注销VDI用户(非虚拟机用户)重新登录访问虚拟机测试

3.将进程添加至ddraw名单,重启软件测试。不行执行步骤4。注册表路径:  

   win7 32位:
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sangfor\SSL\VDI\VDHook\DirectDrawPlayer\,
     类型REG_SZ,名称iexplore.exe
   win7 64位:
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\VDHook\DirectDrawPlayer\,
     类型REG_SZ,名称iexplore.exe

截图以win7 64位为例


4.安装DirectX SDK安装包,下载地址:链接: http://pan.baidu.com/s/1o7mQOrw  密码: jry5

5.配置d3d名单,注册表路径:
  win7 32位:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sangfor\SSL\VDI\VDHook\D3dHook
   类型REG_SZ,名称iexplore.exe
  win7 64位:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\VDHook\D3dHook
    类型REG_SZ,名称iexplore.exe

6.虚拟机重启

7.测试

如果上述步骤无法解决当前问题,您可以评论留言,或者咨询智能客服转人工,或者拨打售后热线:4006306430,谢谢!
本答案是否对你有帮助?
新手780102 发表于 2024-6-16 21:08
  
一起来学习,一起来学习
新手031815 发表于 2024-6-7 18:17
  
一起来学习,一起来学习
平凡的小网工 发表于 2020-7-30 10:51
  
楼下的答案是十分科学给力的,建议参考手册弄一下

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