【每日一记14】--agent接入异常排查
  

清风慕竹 63312人觉得有帮助

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本帖最后由 清风慕竹 于 2021-1-4 10:59 编辑

       上一篇说道agent的作用,那是不是使用agent就不会遇到问题呢?答案当然不是,这一次总结的是agent接入异常的排查思路。
一、Agent状态
      VDC控制台界面可以查看Agent的状态,『VDI设置』-『虚拟化平台管理器』-『虚拟机管理』;如下图所示:
注意:只有开机状态下才可以看到Agent是否正常。
二、Agent接入不正常如何排查2.1、检查网络通信是否正常
      在5.2版本前,虚拟机的agent正常接入,是agent进程程序跟VDC的8866端口通信,如果虚拟机的网络跟VDC的8866端口通信异常,会导致agent接入异常,可以通过Telnet测试8866端口通信是否正常
      在5.2版本后有免IP通信机制,虚拟机不需要跟VDC的8866的端口通信,通信机制是虚拟机跟vmp进程间的通信,然后VMP去跟VDC通信。所以确认虚拟机是否获取到IP。
2.2、检查agent版本
       在VMP的控制台上面检查版本是否匹配,这种情况一般出现在VDC升级后,agent版本需要更新。进入VDC下面的界面,如下图所示是正常的版本,如果是不正常的,agent版本的字眼是红色,这个需要重新安装下agent。
2.3、重启虚拟机
       在VDC-【VDI设置】-【虚拟机管理】上重启该虚拟机,然后再看看虚拟机能否正常接入
2.4、服务是否异常      
       虚拟机里面-【开始】-【运行】-输入services.msc回车-AgentService中看一下RVLAgent服务是否正常运行,尝试重启服务,有防火墙,安全卫士的,先退出一下

2.5、重装agent
      重装agent程序 到虚拟机运行【C:/ProgramFiles (x86)/Sangfor/SSL/VDI/uninst.exe】卸载agent,然后重装 。

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33人已打赏

林明纲_福州办 发表于 2021-1-1 15:03
  
感谢楼主分享。持续分享了agent的作用,对大家实际场景排查问题很有帮助。
新手370587 发表于 2024-7-8 12:16
  
感谢分享,学习一下~
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新手780102 发表于 2024-3-5 11:58
  
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嘀嘀柠柠 发表于 2023-4-14 09:11
  
感谢楼主分享,学习一下
wshellym 发表于 2022-7-18 10:56
  
坚持学习,坚持打卡。
wshellym 发表于 2022-6-10 20:54
  
感谢分享,有助于工作,学习学习
飞翔的苹果 发表于 2022-5-3 09:35
  
感谢分享,有助于工作,学习了!!!
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新手899116 发表于 2022-1-29 10:15
  
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新手517842 发表于 2022-1-25 11:42
  
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新手517842 发表于 2022-1-15 12:53
  
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