堡垒机卡顿问题处理思路
  

李丁丁 28719

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问题现象:
客户登录等保一体机XSEC登录界面卡顿,浏览器需要反映一会才会显示界面。访问等保一体机内部组件,堡垒机、数据库审计、基线核查、日志审计也是同样的现象,出现登录卡顿,操作卡顿。

问题可能原因:
1、客户终端问题。
2、堡垒机问题。
3、客户网络环境问题。

排查过程:
将电脑PC直接连接等保一体机的管理交换机,不经过客户中间网络,配置相同网段的IP,再通过等保一体机的登录界面,发现登录界面不卡,登录后进行日常操作也不会出现卡顿现象。
通过登录XSEC平台进行抓包,当PC直接连接交换机进行访问时,数据包正常情况如下:
当使用运维人员PC访问XSEC平台时,数据包异常情况如下:数据包在传输过程中被分片,导致卡顿。
XSEC平台收到数据包后,进行回包,但是终端一直反馈没有收到包,这时候,XSEC平台就会一直发送回复包,也导致了访问卡顿,数据包如下图所示:

下一步计划:
需要网络负责人员排查用户终端到等保一体机经过的交换机MTU情况,是否大于1500,排查经过排的网络设备为什么会将等保一体机的回报丢弃。

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7人已打赏

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新手078326 发表于 2021-4-21 10:33
  
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沧海 发表于 2021-2-1 11:58
  
感谢楼主无私分享,学习学习
新手486484 发表于 2021-1-30 21:23
  
学习一下堡垒机排障,学习学习
我的堡垒机碉堡了! 发表于 2021-1-4 00:48
  

评论是对作者最大的鼓励! +8 S豆 详情>

这是一个网络问题排查的贴子,楼主的排查思路清晰,而且有使用wireshark工具分析问题的好习惯,为楼主手动点赞,期待楼主的最终排查结果,让大伙可以学习学习。不过楼主的图片有点模糊,如果能清晰点就更好啦。
Hellos 发表于 2020-12-31 08:42
  
感谢分享
水之蓝色 发表于 2020-12-31 08:18
  
学习了,感谢分享
新手805957 发表于 2020-12-30 23:49
  
感谢分享
头像被屏蔽
七月人 发表于 2020-12-30 23:44
  
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五月虎 发表于 2020-12-30 23:36
  
感谢分享
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