【排障笔记本】云桌面打印机无法正常使用

一、问题描述（必填项）

云桌面打印机无法正常使用

USB连接出现问题，网络打印机无法添加

二、处理过程（必填项）

现场客户用PC登录桌面虚拟机，打印机通过USB口和PC连接；在客户虚拟机的设备和打印机列表中，无法找到打印机

三、解决方案（必填项）

第一步，云终端支持USB接口的打印机，选择“系统设置”中的“打印设置”，在“打印端口”中会自动出现打 印机连接后映射的端口，只要正确的选择端口，配置打印机的厂家与型号，打印机按照这个流程，无法解决。

第二步，将系统内的打印服务Print Spooler打开，在下图上面点击启动。无法解决。

第三步，开启USB端口重定向后，在虚拟机侧安装打印机；这样处理后，客户在桌面云虚拟就发现打印机设备。然后在桌面虚拟机安装打印机驱动即可。

问题解决。

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