AC认证页面弹不出来排查
  

sangfor_0001 21472人觉得有帮助

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现象:AC密码认证弹不出认证界面(包含本地账号密码认证,外部密码认证、短信认证)
可能原因
1、PC上网流量不经过设备,或PC没有触发访问网站的流量
2、配置了错误的重定向地址且PC无法和该地址通信(路由不可达)
3、认证策略匹配了不允许认证
4、DNS解析不了
5、配置了认证前拒绝端口
6、认证前策略放通了所有流量
7、客户端流量无法触发弹认证页面,需要访问网页流量才能弹出认证页面
8、网桥模式勾选强制走路由器重定向,但是网桥路由和内网不可达
9、未勾选【HTTPS请求未通过认证时,重定向到认证页面(代理时除外)】配置

11.x、12.x、13.x版本:先确认网络环境,手动通过浏览器访问AC地址是否可以打开,如果不能打开则需解决路由等环境问题
1、网桥部署虚拟地址是否跟内网冲突,在【系统管理】-【系统配置】-【高级配置】-【使用重定向和代理高级配置】-【虚拟IP地址】更改虚拟IP测试下
2、需要在【用户认证与管理】-【认证高级选项】-【认证选项】-启用【未通过认证的用户允许访问dns服务】
3、访问的如果是https的网站,则需要在【用户认证与管理】-【认证高级选项】-【认证选项】-启用【HTTPS请求未通过认证时,重定向到认证页面(代理时除外)】
其中:
3.1、AC/SG12.0.46及之前版本,旁路模式部署不支持https重定向认证页面
3.2、AC/SG12.0.47及13.X版本开始旁路模式部署支持https重定向认证页面
3.3、代理时除外含义:不管是内网的代理服务器做代理还是SG设备本身做代理,均不支持
4、在【系统管理】-【防火墙】-【LAN-WAN】不能拒绝80和53端口
5、dns是否能解析域名,需要保证dns能正常解析域名

注意:
1、如果用户已经认证成功在线,此时在认证策略修改用户为密码认证,也是不会弹出注销窗口的
2、只有网页才会触发弹出认证界面,非网页的流量是触发不了认证界面的,比如登陆微信客户端、登陆QQ、登陆客户端邮箱等。

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4人已打赏

tianjt 发表于 2023-5-11 09:45
  
楼主分析的很详细,不错的实战经验,小白用户一看就懂,非常好的技术干货帖,顶一个!
水之蓝色 发表于 2023-5-11 17:54
  
感谢分享!!!!!!!!!!!!!
Mr程 发表于 2023-5-15 14:09
  
楼主的文章图文并茂,清晰易懂,看完这波操作可以轻松上手了,如遇到问题再向楼主请教~
tianjt 发表于 2024-7-17 14:36
  
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