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【atrust】在线封装平台连接异常
  

技服74623 1582

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问题现象:
ew封装平台连接不上,一直报错网络连接失败,请检查设备连网情况
排查思路:
1.通过设备控制台解析ping ew.sangfor.com 看域名是否可以正常解析;
  情况1:可以正常解析,不能ping通;
     -使用traceroute ew.sangfor.com 追踪路由 查看数据包到哪一跳排查网络;
  情况2:不能正常解析域名【使用host方式快速恢复】
      -检查设备的DNS地址是否可以通;
      - 通过电脑,nslookup 通过server BDS地址,解析域名查看是否可以解析到地址,如果不可以更换DNS
     
  情况3:可以正常解析,也可以ping通地址;
      - 使用telnet ew.sangfor.com测试60330端口是否可以正常连接;
-使用curl -i https://ew.sangfor.com:60330测试查看是否正常;
注意:如果使用telnet测试端口正常,CURL测试结果正常,在封装页面还是提示故障,使用其他环境atrust测试,看是否有报错,验证是否公网平台故障,如果其他设备正常,转远程技术支持检查设备问题;

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2人已打赏

dhf 发表于 2024-1-2 11:39
  
感谢楼主的精彩分享,有助工作!!!
小鱼儿 发表于 2023-11-21 15:13
  
一起来学习一起来学习
小西北 发表于 2023-11-21 15:10
  
一起来学习一起来学习
鲤鲤 发表于 2023-11-21 15:10
  
一起来学习一起来学习
日出 发表于 2023-11-21 15:04
  
一起来学习一起来学习
小德 发表于 2023-11-21 15:04
  
一起来学习一起来学习
飞飞侠 发表于 2023-11-21 14:58
  
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德德 发表于 2023-11-21 14:58
  
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梦境人生 发表于 2023-11-21 14:49
  
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