×

【atrust】在线封装平台连接异常
  

技服74623 1329

{{ttag.title}}
问题现象:
ew封装平台连接不上,一直报错网络连接失败,请检查设备连网情况
排查思路:
1.通过设备控制台解析ping ew.sangfor.com 看域名是否可以正常解析;
  情况1:可以正常解析,不能ping通;
     -使用traceroute ew.sangfor.com 追踪路由 查看数据包到哪一跳排查网络;
  情况2:不能正常解析域名【使用host方式快速恢复】
      -检查设备的DNS地址是否可以通;
      - 通过电脑,nslookup 通过server BDS地址,解析域名查看是否可以解析到地址,如果不可以更换DNS
     
  情况3:可以正常解析,也可以ping通地址;
      - 使用telnet ew.sangfor.com测试60330端口是否可以正常连接;
-使用curl -i https://ew.sangfor.com:60330测试查看是否正常;
注意:如果使用telnet测试端口正常,CURL测试结果正常,在封装页面还是提示故障,使用其他环境atrust测试,看是否有报错,验证是否公网平台故障,如果其他设备正常,转远程技术支持检查设备问题;

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
2人已打赏

dhf 发表于 2024-1-2 11:39
  
感谢楼主的精彩分享,有助工作!!!
小鱼儿 发表于 2023-11-21 15:13
  
一起来学习一起来学习
小西北 发表于 2023-11-21 15:10
  
一起来学习一起来学习
鲤鲤 发表于 2023-11-21 15:10
  
一起来学习一起来学习
日出 发表于 2023-11-21 15:04
  
一起来学习一起来学习
小德 发表于 2023-11-21 15:04
  
一起来学习一起来学习
飞飞侠 发表于 2023-11-21 14:58
  
一起来学习一起来学习
德德 发表于 2023-11-21 14:58
  
一起来学习一起来学习
梦境人生 发表于 2023-11-21 14:49
  
一起来学习一起来学习
发表新帖
热门标签
全部标签>
每日一问
2024年技术争霸赛
技术盲盒
干货满满
产品连连看
技术笔记
信服课堂视频
GIF动图学习
秒懂零信任
新版本体验
标准化排查
2023技术争霸赛专题
通用技术
每周精选
安全攻防
答题自测
自助服务平台操作指引
安装部署配置
功能体验
每日一记
场景专题
在线直播
问题分析处理
运维工具
玩转零信任
技术晨报
文档捉虫活动
技术咨询
畅聊IT
专家问答
技术圆桌
MVP
网络基础知识
升级
上网策略
测试报告
日志审计
流量管理
云计算知识
用户认证
原创分享
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
排障笔记本
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
社区帮助指南
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
山东区技术晨报
齐鲁TV
华北区交付直播
北京区每日一练

本版版主

10
16
2

发帖

粉丝

关注

124
72
30

发帖

粉丝

关注

25
7
0

发帖

粉丝

关注

69
37
2

发帖

粉丝

关注

6
14
0

发帖

粉丝

关注

16
10
5

发帖

粉丝

关注

本版达人