知网无法下载文献

使用VPN链接知网，检索文件后，一直转圈，点击文献下载，没有反应，无法下载。

一起来学习一起来学习

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没下过，是不是网站服务器的问题，还是网速的问题啊

如果排除网速的问题，更换浏览器查看是否异常，同一资源下其他同事是不是也加载不出来，实在不行创建测试账号重新分配个资源

1、电脑登录vpn后打开www.cnki.net，首页登录状态如果显示是“您好，欢迎来到中国知网”，则手动点击登录进入登录界面,然后点击IP登录，查看提示不在许可范围内的IP是多少，最后通过百度查询这个IP是客户端电脑出口IP还是客户网络出口IP  ①、若是客户端出口IP则说明数据没有进入vpn，请查看下一步处理办法

②、若是客户网络出口IP则说明数据正常走了VPN，但是客户网络出口IP并没有在知网的许可范围内，需要客户确认IP是否有被知网授权

2、确认知网资源是否有添加全，需要添加TCP应用资源并且启用智能递推，以下是我们已收集的知网的域名，建议全部发布并且关联给用户知网汇总域名1:www.cnki.net/80:80my.cnki.net/80 ... aj.d.cnki.net/80:80知网汇总域名2:ecppdown.cnki.net/80:80unis.cnki.net/80:80cdmd.d.cnki.net/80:80lst.bj.edu.cnki.net/80:80lst.bj.cnki.net/80:80pdftemp.edu.cnki.net/80:80docdownload.cnki.net/80:80docdown.tj1.cnki.net/80:80docdown.tj.cnki.net/80:80pdf.tj.cnki.net/80:80

1、电脑登录vpn后打开www.cnki.net，首页登录状态如果显示是“您好，欢迎来到中国知网”，则手动点击登录进入登录界面,然后点击IP登录，查看提示不在许可范围内的IP是多少，最后通过百度查询这个IP是客户端电脑出口IP还是客户网络出口IP  ①、若是客户端出口IP则说明数据没有进入vpn，请查看下一步处理办法

②、若是客户网络出口IP则说明数据正常走了VPN，但是客户网络出口IP并没有在知网的许可范围内，需要客户确认IP是否有被知网授权

2、确认知网资源是否有添加全，需要添加TCP应用资源并且启用智能递推，以下是我们已收集的知网的域名，建议全部发布并且关联给用户知网汇总域名1:www.cnki.net/80:80my.cnki.net/80 ... aj.d.cnki.net/80:80知网汇总域名2:ecppdown.cnki.net/80:80unis.cnki.net/80:80cdmd.d.cnki.net/80:80lst.bj.edu.cnki.net/80:80lst.bj.cnki.net/80:80pdftemp.edu.cnki.net/80:80docdownload.cnki.net/80:80docdown.tj1.cnki.net/80:80docdown.tj.cnki.net/80:80pdf.tj.cnki.net/80:80

应该是换浏览器测试，排除浏览器兼容性问题，看看前置设备是什么看看有像ac一样直通故障排查的功能， 看看有没有被拦截的东西，或是换个网络测试是否正常