#干货满满#第一期案例分享桌面云虚拟机卡顿闪退断开重连
  

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本帖最后由 紫寒梦轩 于 2024-3-27 16:59 编辑

#干货满满#第一期案例分享桌面云虚拟机卡顿闪退断开重连
第1章  背景说明

客户由于后期规划在adesk平台部署大量业务,现将当前平台资源CPU,内存进行整理

第2章  问题现象

桌面云瘦终端接入卡顿 闪退断开重连,影响到日常工作,由于客户是交警支队业务处理违章等比较频繁,瘦终端卡退出,中断重连  目前两个问题 1 使用高拍仪身份证号码不显示 重启正常 过两分钟又不行了2 打印机打印10页只出来两页或一半页面,另一半不显示,以下为现象截图





第3章  原理理解

3.1此次为测试项目,桌面云虚拟机闪退重连等待一分钟左右正常,已经严重影响到客户使用

3.2 出现此现象需要看客户端到VMP(虚拟机运行主机机ip)和VDC的网络

3.3 有环境的话可以在二层环境下访问看下,或者换个网络环境接入这个虚拟机









第4章  排查思路

1 加reset名单,reset的参数可以调整,当然也是要排除一下杀软和审计软件的因素。

2 测试纯净虚拟机和物理电脑接对应打印机的情况

3 看下是映射问题还是OS环境问题

4 要么模块或者链路异常了

5 查看中间网络,查看是单用户出现问题还是全部用户都有这个问题现象

6处理下客户端到vdc和vmp的网络问题

第5章  基于上面思路进行问题推动排查

实际现象






第6章  问题分析

1 客户端闪退是中间网络问题 长ping vmp和vdc地址是正常的 到网关闪退丢包 确定是客户端到vmp vdc中间网络异常
2换了客户环境使用台式机正常无卡顿和丢包 换接入环境正常 就是网络问题
3 看了实体机网络居然是百兆










第7章 验证分析

最后查看是服务器千兆网线距离不够客户原因结论转接头 更换千兆网线正常 无其他遗留 要么网线 要么是对端交换机百兆或对端交换机问题

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新手220075 发表于 2024-3-27 17:12
  
本帖最后由 新手220075 于 2024-3-27 17:21 编辑

楼主分享的案例很实用,具有典型性,希望有更多这样的干货供我们学习参考,非常感谢!
এ塔铃独语别黄昏এ 发表于 2024-4-9 21:24
  
感谢分享,非常详细,学习学习
飞翔的苹果 发表于 2024-8-2 08:08
  
多谢分享,有助于工作。
无殇001 发表于 2024-8-14 11:12
  
一起来学习!一起来学习!
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