×

地图考试常见问题
  

新手182831 1033

{{ttag.title}}
亲爱的社区伙伴,本帖汇总【在线课堂】-【学习地图】考试相关常见问题,便于帮助大家快速找到解决方案:


【常见问题FAQ】





问题场景1:
错误提示:不是考试成员无法参加考试
如图所示↓


原因分析:
账号权限未开通,数据未同步过来

解决方案:
1、可以登录【在线课堂】,进入对应的【学习地图】找到对应的【考试链接】点击考试;
2、可以联系【当地区域】的深信服工作人员重新为学员添加对应学习地图的权限即可。



问题场景2:
错误提示:超过重考次数
如图所示↓


原因分析:
考生考试次数超过限制次数

解决方案:
1、提供个人社区账号名称、考生名称,联系当地区域工作人员修改对应考试次数限制设置。
2、可拨打电话咨询:0755-86725929(只开放工作日的时间)。


问题场景3:
学习地图没有权限学习或没有对应课程
1、某学员反馈自己账号登录后看不到相应的课程;
2、某学员反馈自己进去的地图是灰色,有课程名称,但是不能无法学习查看;
如图所示



原因分析
考生首次登录学习地图,未完成对应身份认证

解决方案
1、可以提供个人账号信息(注册社区手机号、用户名),联系当地区域管理员,增加对应的学习地图/课程内容学习权限(合作伙伴)。
2、可拨打电话咨询0755-86725929(只开放工作日的时间),联系HOL实验平台管理人员进行处理(请提供手机号码、社区账号名称、相应课程名称)

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
暂无人打赏

七嘴八舌bar 发表于 2024-5-31 17:06
  
你这个也能偷过来
冯宏斌 发表于 2024-6-3 08:09
  
关注订阅华北区板块,获取更多学习干货!
发表新帖
热门标签
全部标签>
西北区每日一问
技术盲盒
安全效果
每日一问
【 社区to talk】
干货满满
技术笔记
产品连连看
新版本体验
技术咨询
GIF动图学习
功能体验
2023技术争霸赛专题
每周精选
标准化排查
通用技术
自助服务平台操作指引
信服课堂视频
秒懂零信任
安装部署配置
排障笔记本
玩转零信任
答题自测
原创分享
技术晨报
社区新周刊
POC测试案例
畅聊IT
专家问答
技术圆桌
在线直播
MVP
网络基础知识
升级
安全攻防
上网策略
测试报告
日志审计
问题分析处理
流量管理
每日一记
运维工具
云计算知识
用户认证
解决方案
sangfor周刊
VPN 对接
项目案例
SANGFOR资讯
专家分享
技术顾问
信服故事
SDP百科
功能咨询
终端接入
授权
设备维护
资源访问
地址转换
虚拟机
存储
迁移
加速技术
产品预警公告
信服圈儿
S豆商城资讯
技术争霸赛
「智能机器人」
追光者计划
深信服技术支持平台
社区帮助指南
答题榜单公布
纪元平台
卧龙计划
华北区拉练
天逸直播
以战代练
山东区技术晨报
文档捉虫活动
齐鲁TV
华北区交付直播
2024年技术争霸赛
北京区每日一练
场景专题
故障笔记
排障那些事
高手请过招
升级&主动服务
高频问题集锦
全能先锋系列
云化安全能力

本版版主

124
74
30

发帖

粉丝

关注

26
8
0

发帖

粉丝

关注

70
36
1

发帖

粉丝

关注

6
14
0

发帖

粉丝

关注

18
10
5

发帖

粉丝

关注

本版达人