本帖最后由 YYYFF 于 2024-7-17 17:46 编辑
【项目背景】
客户原有三套第三方服务器利旧桌面云集群（老架构，两套5.5.0R1，一套5.4.5），24年新购了一套我司桌面云一体机（5.9.1），为了实现统一管理以及三热能力，需要将原有的三套集群升级到5.9.1版本并将VDC合并成一套。
【主要问题】 问题1：版本升级需要中断业务4-6小时，夜间急诊，手术室等场景不能接受如此长的窗口期，新老架构不支持虚拟机迁移 解决方案：针对业务连续性高的虚拟机采用“替C”方案迁移至新集群
问题2：客户对大版本升级有顾虑，要求我们必须先做好虚拟机备份才可以升级，短期无法协调大容量的存储设备 解决方案：利用新集群的存储空间，提供ISCSI挂载给老集群做备份
问题3：客户要求集群合并后，对终端用户的影响最小化，终端的接入地址和账号密码不能变动 解决方案：VDC用户通过导入保证用户信息不变；合并数据后，通过网口多IP绑定，实现接入地址不改变
【前期准备】 1.此次升级涉及3个集群的升级改造，两个集群可以直升5.9.1，一个集群需要先升级到过度版本5.5.6，变更顺序应该优先选择规模小，升级路线简单的集群。 集群A：5.4.5版本，4节点，233台虚拟机（服务器主机最新） 集群B：5.5.0R1版本，5节点，240台虚拟机（服务器主机中等新） 集群C：5.5.0R1版本，3节点，109台虚拟机（服务器主机最旧） 正常升级顺序是：集群C->集群B->集群A（版本跨度小，集群规模小优先） 由于客户担心老服务器升级可能有硬件风险，要求升级顺序为：集群A->集群B->集群C
2.升级窗口期协调在晚上8点到第二天凌晨6点，考虑到第一次变更可能出现的问题比较多，且升级没有回退方案，第一次变更的内容只是集群升级，集群合并额外再协调一次窗口期，流程验证无误后，后续再协调两次窗口期完成剩余两个集群的变更。
3.老架构升级新架构风险较高，需要提前一周对现有环境做调研与升级前巡检，VMP和HCI的区别比较大，一定要反复阅读升级指导手册，基镜像转换是否需要变更前完成、VMP业务口命名是否含有特殊字符等细节问题需要提前确认。
4.桌面云集群合并属于非标操作，需要将两个VDC的数据合并， 变成一个VDC管理两个VMP，主要包含用户、模板、资源、虚拟机、策略组、认证策略等数据的合并，需要提前一周完成数据的导出与梳理。
5.授权变更，客户原本是通过acenter统一授权，由于需要多次变更，使用UKEY授权再做调整不灵活，新集群采用VKY授权，集群变更前提前三天完成授权变更，特别注意：VDC并发授权超过300点需要专业版授权，需要提前和市场、客户沟通下单。
6.虚拟机备份，由于存储容量较大，客户环境桌面云集群之间只有管理网（千兆）互通，全量备份时间比较久，需要提前一周开始备份。
7.重要虚拟机需要提前迁移至新集群，需要和客户沟通确认好虚拟机清单和切换时间（终端接入地址、账号需要变动，窗口期大约30min/台）。
【实施步骤】 1.升级前一周，完成虚拟机备份策略开启、升级前巡检与问题处理、VDC数据导出与整理、授权变更、重要虚拟机迁移。
2.变更窗口期内，按照标准升级流程完成VMP、VDC的升级并重新授权
3.升级后建议从VDC批量开启虚拟机，完成vmtools的自动安装与VDI agent的升级（需要重启），减少对终端用户的影响
4.合并VDC数据时，提前备份好VDC数据，先断开原VDC的网络或关机，在新VDC上关联HCI，导入模板，创建资源后导入对应虚拟机，导入用户与组织架构，创建并配置角色，创建策略组与认证策略，最后导入虚拟机与用户的绑定关系（包括IP地址）
【注意事项】 1.医疗行业内网虚拟机win7系统占比很大，升级后会出现一些奇怪的问题（vmtools安装不上，服务创建失败，丢网卡、虚拟机卡关机状态等等），升级后的检查非常重要！！！，如果出现此类情况一般都是系统本身的原因，优先引导客户重新派发虚拟机，协助客户完成资料数据转移，部分临时解决方案见附件。
2.VDI agent的自动更新可能会被友商杀毒拦截，导致VDI服务异常或者组件不完整，建议升级后从VDC批量开启虚拟机，等待VDI agent更新完成后如果agent状态提示不完整建议远程到终端卸载杀毒软件后重新安装vmtools和VDI agent。
3.桌面云巡检工具不会对VS的副本一致性做检测，如果集群存在副本不一致，特别是坏道/坏块引起的，需要研发修数据（半小时一个坏道/坏块）非常影响进度，建议在升级前提前找研发沟通检查。
4.集群合并时，如果老VDC和新VDC同时能和HCI通信，此时数据导入可能没有问题，但是新老VDC会抢占修改虚拟机配置，导致VDI agent异常，用户接入不了虚拟机（卡在logon界面），此时需要断开老VDC的网络或者关机，将虚拟机和用户重新绑定，所以在操作前务必要做好数据备份，记录好老VDC的信息，断开老VDC后再操作。
5.虚拟机双网卡场景，新架构VDC在创建资源时强制要求关联业务出口（不能选具体网口），比如模板虚拟机有ETH0、ETH1两张网卡，此配置默认会在ETH1上生效，如果再额外添加了一张ETH2，重启后会在ETH2上生效，如果此时通过vmtools或者虚拟机内部修改网络，就会出现配置不一致的问题，需要提前确认好客户的需求，通过VDC下发ETH1的IP，虚拟机内配置ETH0的规避此问题。
6.集群合并时，如果老的VDC开启了客户端http的服务端口，新的VDC一定要开启（默认关闭），否则合并后终端用户无法直接通过IP地址直接接入，手动改成https的接入方式后，原本的用户名和密码会丢失，且开启HTTP端口需要重启VDC服务，导致所有用户下线，所以一定要提前确认。
7.医疗行业的外设偏多，集群合并后，务必要仔细检查USB白名单相关策略是否完全一致，协调客户验证打印机、扫码抢等外设是否可以正常使用。
8.窗口期内，为了防止终端用户接入，一般会把VDC的VDI服务停止，VDI agent升级、终端验证接入时，需要提前打开，否则会导致升级无响应，终端无法接入。
9.窗口期一般在后半夜到凌晨，VMP升级到超融合后建议先把VS默认的数据平衡、坏道扫描任务关闭，防止因为自动任务导致升级后不能及时更新补丁，影响进度。
附件： 升级后丢网卡及VDI软件自动升级失败处理手册：
VDC数据合并方案： 待更新。。。 | 
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发表于 2024-8-2 08:04
技术员1级 
