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【问题处理】AC终端用户上网异常:单用户上网失败
  

91135_周杰 46841人觉得有帮助

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AC终端用户上网异常:单用户上网失败
一、背景
         客户反馈,两台相同的主机终端,经过同一台AC设备,关联了相同的上网策略,发现有一台终端访问网站异常,另外一台正常,需要协助排查
          AC版本:12.0.22


二、处理过程
          1. 查看两台终端关联的上网策略是否一致
                 确认两台终端关联的上网策略一致
            2. 开定向直通或者全局直通查看,异常终端的上网被拦截的原因
                发现是由于,SSL策略被拦截,没有匹配到上网策略中的URL策略导致无法上网。
                  正常终端:

                          异常终端

                  3. 进一步排查,换360浏览器访问时候,发现异常消失了。
                          根因:edge等浏览器机制变更会对https数据包client请求进行分片,分片后AC机制无法识别分片后的数据包,提取URL字段会失败;浏览器机制问题导致的定
                          解决方法:AC打优化包解决:KB-AC-20240311-000-AC FIX.SSU

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23人已打赏

一念轮回 发表于 2024-9-26 18:18
  
感谢分享,有助于工资和学习!
暗夜星空 发表于 2024-9-5 10:37
  
一起来学习,一起来学习
思贤 发表于 2024-9-5 09:14
  
一起来学习,一起来学习
韩_鹏 发表于 2024-9-5 08:45
  
感谢分享                               
飞翔的苹果 发表于 2024-9-5 08:15
  
多谢分享,有助于工作。
王蒙召 发表于 2024-9-5 08:02
  
每天坚持打卡学习签到!!
韩_鹏 发表于 2024-9-4 08:39
  
感谢分享                                    
guafeng00 发表于 2024-9-4 08:02
  
多谢分享,有助于工作。
新手153538 发表于 2024-9-3 15:57
  

多谢分享,有助于工作。
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