用户认证五秒就自动注销,portal控制器未上线成功注销

清清清风 3267

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本帖最后由 清清清风 于 2024-11-28 13:47 编辑

现网络架构:
    AP+无线AC组网,无线AC和深信服行为AC进行portal认证,深信服行为AC对接外置LDAP认证服务器。此时在无线AC上配置portal免认证,让其未认证前只能去认证页面和认证服务器。无线用户认证上网无问题。

进行操作:后期在无线AC上开启过一次所有用户在未认证前可以去任何地址的免认证策略(之前只可以去上面说的两个地址)。用着也没问题,然后在使用过程中,关闭了这个大范围免认证策略,回到最开始只开放两个免认证地址时,在用的无线用户发生断网,断开无线重连,提示需要认证,可以进到认证页面,但是认证成功后,出现认证5秒准时掉线,5秒内可以去任何地址和外网。

请问可能是什么原因造成,IP和用户名冲突导致的嘛?下面是查看日志中心当时给报的错。


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小西北 发表于 2024-11-28 17:08
  
王老师 发表于 2024-12-4 09:10
  
根据您的描述,无线用户在关闭大范围免认证策略后出现了认证5秒准时掉线的问题,这可能由多种原因引起。以下是几种可能的原因及排查建议:

1. 会话保持和缓存问题
原因:当您开启过大范围的免认证策略时,用户的会话信息可能已经被缓存或记录下来。关闭该策略后,这些旧的会话信息可能没有被正确清理,导致认证系统误认为用户已经通过了认证,但在实际验证时又无法维持有效的会话。
排查建议:
检查深信服行为AC的日志,查看是否有异常的会话记录或重复的认证请求。
尝试清除深信服行为AC和无线AC上的缓存或会话信息,确保所有用户的会话状态都被重置。
2. 认证服务器响应延迟
原因:LDAP认证服务器可能存在响应延迟,导致认证成功后短时间内可以访问外网,但5秒后认证状态失效。这种情况下,用户可能会短暂地通过认证,但随后由于认证服务器未能及时确认会话状态而被断开。
排查建议:
检查LDAP认证服务器的性能和网络连接,确保其能够快速响应认证请求。
监控LDAP服务器的日志,查看是否存在认证请求超时或失败的情况。
可以尝试增加LDAP服务器的响应超时时间,或者优化网络路径以减少延迟。
3. 认证会话超时设置
原因:深信服行为AC或无线AC上可能设置了较短的认证会话超时时间(例如5秒),导致用户认证成功后只能维持很短的时间。当会话超时后,用户会被强制下线。
排查建议:
检查深信服行为AC和无线AC上的认证会话超时设置,确保它们足够长,通常建议设置为几分钟或更长时间。
确认是否有关于会话保持的配置项,确保用户在认证成功后能够保持稳定的会话。
4. IP地址冲突或DHCP问题
原因:虽然您提到可能是IP和用户名冲突,但实际上这种情况较为少见。不过,如果网络中存在IP地址冲突或DHCP分配问题,可能会导致用户在认证后获得不正确的IP地址,从而影响网络连接。
排查建议:
检查网络中的IP地址分配情况,确保没有IP地址冲突。
确认DHCP服务器的配置是否正确,确保用户在认证前后都能获得一致且正确的IP地址。
使用网络抓包工具(如Wireshark)捕获认证过程中的流量,检查是否有IP地址分配异常。
5. Portal认证页面或脚本问题
原因:Portal认证页面或认证脚本可能存在逻辑错误,导致用户在认证成功后无法正确维持会话。特别是如果您在开启大范围免认证策略期间对认证页面或脚本进行了修改,可能会引入一些问题。
排查建议:
检查Portal认证页面的代码和逻辑,确保其在用户认证成功后能够正确处理会话保持。
确认认证脚本是否正确执行,并且没有遗漏任何必要的步骤。
尝试使用不同的浏览器或设备进行测试,排除客户端侧的问题。
6. 网络设备配置问题
原因:无线AC、深信服行为AC或其他网络设备的配置可能存在问题,特别是在您开启和关闭大范围免认证策略的过程中,某些配置项可能没有被正确恢复。
排查建议:
仔细对比当前的配置与最初正常工作的配置,确保所有相关的设置都已恢复到初始状态。
检查无线AC和深信服行为AC之间的通信是否正常,确保两者之间的认证交互没有问题。
确认是否有其他网络设备(如防火墙、路由器)的配置影响了认证流程。
7. 日志分析
原因:通过分析日志,您可以更清楚地了解认证过程中发生了什么,找到问题的根本原因。
排查建议:
收集并分析深信服行为AC、无线AC、LDAP服务器以及相关网络设备的日志,查找任何异常或错误信息。
特别关注认证成功后的5秒内是否有任何异常事件发生,例如会话终止、认证失败等。
总结
根据您的描述,最有可能的原因是会话保持和缓存问题或认证会话超时设置。建议首先从这两方面入手进行排查,同时结合其他可能的因素进行全面检查。您可以逐步排除每个可能性,直到找到问题的根本原因并解决它。

如果您有更多具体的配置信息或日志内容,提供更多细节将有助于更精确地诊断问题。
小小胖吃不胖 发表于 2024-12-4 21:19
  
会话保持和缓存问题
原因:当您开启过大范围的免认证策略时,用户的会话信息可能已经被缓存或记录下来。关闭该策略后,这些旧的会话信息可能没有被正确清理,导致认证系统误认为用户已经通过了认证,但在实际验证时又无法维持有效的会话。
排查建议:
检查深信服行为AC的日志,查看是否有异常的会话记录或重复的认证请求。
尝试清除深信服行为AC和无线AC上的缓存或会话信息,确保所有用户的会话状态都被重置。
蔺嘉宾 发表于 2024-12-6 21:47
  
认证会话超时设置
原因:深信服行为AC或无线AC上可能设置了较短的认证会话超时时间(例如5秒),导致用户认证成功后只能维持很短的时间。当会话超时后,用户会被强制下线。
排查建议:
检查深信服行为AC和无线AC上的认证会话超时设置,确保它们足够长,通常建议设置为几分钟或更长时间。
确认是否有关于会话保持的配置项,确保用户在认证成功后能够保持稳定的会话。

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